Betalningsmetoder och transaktioner

• Förståelse och användning av förvärva referensnummer (ARNs)

  Vad är ett ARN? Ett förvärva referensnummer (ARN) är en unik 23-siffrig identifierare som tilldelas kortåterbetalningar. Detta nummer...

• Bästa praxis för efterlevnad av PCI DSS

  Att upprätthålla efterlevnad av PCI DSS 4.0-regler kan verka överväldigande i början. I den här artikeln kommer vi att beskriva några...

• Vad betyder PCI DSS för mig?

  Du kan vara säker på att dina kortinnehavaruppgifter är säkra hos oss eftersom Mollie har granskats och certifierats som en PCI Level...

• Introduktion till PCI DSS

  Vad är PCI DSS? PCI DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard) är en säkerhetsstandard som antagits av stora betalningskort...

• Är Mollie kompatibel med PCI DSS 4.0?

  Ja, vi är en PCI-DSS-kompatibel tjänsteleverantör i nivå 1.   Detta innebär att vi har genomgått den striktaste PCI-complianceprocess...

• Hur fångar eller avbryter jag en auktoriserad betalning?

  För kortbetalningar kan du förhandsauktorisera ett kort för att reservera medel innan du fångar och behandlar betalningen vid ett sen...

Se alla 14 artiklar

• Hur aktiverar jag Klarna som betalningsmetod?

  Du kan lägga till Klarna i din Mollie Dashboard. När betalningsmetoden aktiveras kan du koppla den till din webbplats med vår Beställ...

• Hur du uppdaterar dina företagsuppgifter i Klarna Handlare Portal

  Att hålla din varumärkesidentitet uppdaterad över alla dina försäljningskanaler är avgörande för att upprätthålla kundens förtroende....

• Hur hanterar jag Klarna-tvister?

  När en kund är missnöjd med sin beställning kan de kontakta Klarna för att öppna en tvist. Eventuella aktiva tvister kan hittas i Tvi...

• Vilka plugin och kunder stöder Klarna?

  Uppdatera helt enkelt ditt plugin för att njuta av Klarna. Klarna stöds av följande plugin.   Plugin Få först. Betala sen De...

• Klarna Migration

  En ny Klarna checkout-upplevelse är här! Klarna samlar alla betalningsmetoder i en enda betalningsmetod. Kolla in hur det ser ut för ...

• Vad är statusen för en Klarna- eller Billie-beställning?

  Du kan hitta statusen för Klarna- eller Billie-betalningar i din Mollie Dashboard. De är olika från andra transaktionsstatusar.   Det...

Se alla 10 artiklar

• Hur aktiverar jag Billie som betalningsmetod?

  Du kan aktivera Billie i din Mollie Dashboard. Du behöver använda vår Beställningar API eller en stödjd plugin eller modul för att in...

• Hur hanterar jag en Billie-tvist?

  Om en kund är missnöjd med produkten eller tjänsten de har fått, har de 120 dagar efter beställningen för att väcka en tvist med Bill...

• Varför misslyckades min SEPA Direktdebitering?

  En direktdebitering kan avvisas upp till 5 arbetsdagar efter direktdebiteringsdatumet. Om en direktdebitering misslyckas kan du begär...

• Hur aktiverar jag SEPA Direktdebitering som betalningsmetod?

  Med SEPA Direktdebitering kommer du att få betalt via en automatisk transaktion. Detta innebär att din kund inte behöver betala dig m...

• Kan jag höja utgiftsgränsen för SEPA Direktdebitering?

  Med Mollie har din kund en standardutgiftsgräns på €1.000,- för SEPA Banköverföring och SEPA Direktdebitering. Du kan höja denna grän...

• Vad är Mollies kreditornummer?

  Mollies kreditornummer är: NL08ZZZ502057730000   Vad är ett kreditornummer? Ett kreditornummer eller kreditörs-ID är en unik referens...

• Hur använder jag Återkommande betalningar via Mollie?

  Med Återkommande kan du periodiskt debitera dina kunder, till exempel för en prenumeration eller en avbetalning. SEPA Direktdebiterin...

• Vad är en rapport om obehörig direktdebitering?

  Din kund kan återkalla en direktdebitering inom 8 veckor. Din kund har också rätt att lämna in en obehörig direktdebiteringsrapport t...

Se alla 7 artiklar

• Jag fick fel belopp för en banköverföring. Varför är det så?

  Detta händer vanligtvis när avsändaren av banköverföringen använder en annan valuta än mottagaren. Banken kommer att ta ut ytterligar...

• Hur aktiverar jag in3?

  Med in3 kan kunder betala i 3 räntefria delbetalningar under 60 dagar. De kan också använda iDEAL för att köpa nu och betala senare. ...

• Min kund öppnade en tvist med in3. Vad ska jag göra?

  Om din kund är missnöjd med en beställning, uppmuntras du att först diskutera problemet direkt med din kund. Du har möjlighet att hit...

• Hur avbryter, ändrar eller återbetalar jag en beställning?

  Du kan avbryta, återbetala eller ändra kvantiteten av artiklar i en beställning innan den fraktas. Du kan hantera beställningar i din...

• Vad betyder min beställningsstatus?

  I din Mollie Dashboard kan du hitta detaljer om dina beställningar på Beställningar-sidan. Det finns flera möjliga statusar för en be...

• Varför är iDEAL/in3 inaktiverat?

  iDEAL kan vara inaktiverat som en betalningsmetod i din organisation på grund av några olika orsaker. Här är stegen du kan följa för ...

• Främja Köp nu, betala senare (BNPL) betalningsmetoder på din webbplats

  Att positionera meddelanden om Köp nu, betala senare (BNPL) på strategiska platser på din webbplats kan avsevärt öka både konverterin...

• Vad är statusen för BNPL-beställningar?

  Du kan hitta statusen för BNPL-betalningar i din Mollie Dashboard. De är olika från andra transaktionsstatusar. Det du behöver veta i...

• Hur hanterar jag Riverty-tvister?

  När en kund är missnöjd med sin beställning kan de kontakta Riverty för att öppna en tvist. Eventuella aktiva tvister kan hittas i ...

• SOFORT avveckling - 30 september 2024

  Bakgrund  År 2014 förvärvade Klarna SOFORT, en populär banköverföringsmetod som används i Österrike, Belgien, Tyskland, Nederländerna...

• Giropay Avskrivning FAQ

  Paydirekt, ägaren av Giropay, har beslutat att avskriva Giropay. Den måndag, 24 juni 2024, informerades Mollie om att Giropay skulle ...

Se alla 18 artiklar

• Jag råkade överföra pengar till Mollie, vad ska jag göra?

  Om en banköverföring görs till vårt konto av misstag, utan eller med en felaktig referensnummer (börjar med RF), kan vi inte spåra be...

• Varför är betalningsuppgifterna för min kund dolda i min Mollie Dashboard?

  Om du inte aktiverade 2FA (tvåfaktorsautentisering) är namnet och IBAN bankkontot för din kund dolda när de betalar med iDEAL. Detta ...

• Hur markerar jag en beställning som skickad?

  Du kan markera en beställning som skickad i din Mollie Dashboard eller Mollie App.   Det du behöver veta i förväg Klarna requires you...

• Vilka valutor stöder Mollie?

  När du använder Mollie kan dina kunder betala med ett sortiment av olika valutor. Undantag för specifika integrationer noteras nedan....

• Vad betyder transaktionsstatusarna?

  Transaktionsstatusar visar den aktuella statusen för en betalning eller återbetalning. Du kan kontrollera statusen för en transaktion...

• Vad är det minimi och maximala beloppet per betalningsmetod?

  För detaljer om de minimi och maximala beloppen för var och en av våra betalingsmetoder, vänligen gå till våra detaljerade produktsid...

Se alla 12 artiklar

• Jag har en fråga eller klagomål om min beställning

  Vi ordnar endast betalningen mellan dig och en webbshop. Tyvärr kan vi inte hjälpa dig med några frågor om din beställning eller dess...

• Jag har inte fått min återbetalning

  Observera att webbshoppen där du gjorde din beställning är ansvarig för att hantera återbetalningar. Därför, om du vill returnera en ...

• Hur kan jag kontrollera om en återbetalning har mottagits av kunden?

  Kontrollera återbetalningsstatus Du kan få tillgång till listan över dina återbetalningar eller söka efter specifika återbetalningar ...

• Hur kan jag återbetala en betalning?

  Du kan återbetala upp till 100 betalningar åt gången i din Mollie Dashboard eller Mollie App. Återbetalningar är möjliga för alla bet...

• Hur toppe jag upp mitt saldo för en återbetalning?

  Medlen för återbetalningar dras från ditt tillgängliga belopp. Om du inte har tillräckligt med tillgängligt belopp för att täcka en å...

• Vad händer med en prenumerationsmandat efter en återbetalning?

  Det är möjligt för en konsument att återkalla en betalning. När detta händer, återkallar vi mandatet. Nedan hittar du en översikt öve...

Se alla 9 artiklar

• Hur skapar jag en betalningslänk?

  Betalningslänkar skapar en delbar länk eller QR-kod som du kan använda för att begära betalning för din produkt eller tjänst. När den...

• Hur aktiverar jag Mollie betalningslänkar i SnelStart?

  Med SnelStart har du möjlighet att lägga till Mollie betalningslänkar till dina fakturor. Dina kunder kan klicka på den angivna länke...