Betalningsmetoder och transaktioner

• Vilka avgifter betalar jag för tvister?

  Beta: Mollie Dispute Portal är för närvarande i betafasen för ett urval av kunder. För att begära åtkomst, kontakta din CSM eller Mol...

• Hur fungerar notiser om tvister?

  Beta: Mollie Dispute Portal är för närvarande i beta-fas för ett urval av kunder. För att begära åtkomst, kontakta din CSM eller Moll...

• Hur försvarar jag mig mot en Klarna-tvist?

  Beta: Mollie Dispute Portal är för närvarande i betafasen för ett urval av kunder. För att begära åtkomst, kontakta din CSM eller Mol...

• Hur svarar jag på en tvist?

  Beta: Mollie Dispute Portal är för närvarande i beta-fasen för ett urval av kunder. För att begära åtkomst, kontakta din CSM eller Mo...

• Var kan jag hitta mina tvister i Mollie-dashboarden?

  Beta: Mollie Disput Portal är för närvarande i betafasen för ett urval av kunder. För att begära åtkomst, kontakta din CSM eller Moll...

• Vad är Mollie Dispute Portal?

  Beta: Mollie Dispute Portal är för närvarande i betafasen för ett urval av Kunder. För att begära tillgång, kontakta din CSM eller Mo...

Se alla 7 artiklar

• Förståelse och användning av förvärva referensnummer (ARNs)

  Vad är ett ARN? Ett förvärva referensnummer (ARN) är en unik 23-siffrig identifierare som tilldelas kortåterbetalningar. Detta nummer...

• Bästa praxis för efterlevnad av PCI DSS

  Att upprätthålla efterlevnad av PCI DSS 4.0-regler kan verka överväldigande i början. I den här artikeln kommer vi att beskriva några...

• Vad betyder PCI DSS för mig?

  Du kan vara säker på att dina kortinnehavaruppgifter är säkra hos oss eftersom Mollie har granskats och certifierats som en PCI Level...

• Introduktion till PCI DSS

  Vad är PCI DSS? PCI DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard) är en säkerhetsstandard som antagits av stora betalningskort...

• Är Mollie kompatibel med PCI DSS 4.0?

  Ja, vi är en PCI-DSS-kompatibel tjänsteleverantör i nivå 1.   Detta innebär att vi har genomgått den striktaste PCI-complianceprocess...

• Hur fångar eller avbryter jag en auktoriserad betalning?

  För kortbetalningar kan du förhandsauktorisera ett kort för att reservera medel innan du fångar och behandlar betalningen vid ett sen...

Se alla 14 artiklar

• Åtkomst till Klarna Merchant Portal.

  Hur åtkomst beviljas.När Klarna aktiveras för ditt företag skapar Mollie ett Handlare-ID (MID) hos Klarna med kontaktuppgifterna från...

• Klarna återbetalningar

  Min kund har inte fått sin Klarna-återbetalningDu har genomfört en retur eller återbetalning i din Mollie Dashboard, men din kund rap...

• Klarna - Stödda marknader, valutor & marknadsaktivering.

  Vem kan erbjuda Klarna via Mollie?Klarna är tillgängligt om du är baserad inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbrit...

• Hur aktiverar jag Klarna som betalningsmetod?

  Du kan lägga till Klarna i din Mollie Dashboard. När betalningsmetoden aktiveras kan du koppla den till din webbplats med vår Beställ...

• Hur du uppdaterar dina företagsuppgifter i Klarna Handlare Portal

  Att hålla din varumärkesidentitet uppdaterad över alla dina försäljningskanaler är avgörande för att upprätthålla kundens förtroende....

• Hur hanterar jag Klarna-tvister?

  När en kund är missnöjd med sin beställning kan de kontakta Klarna för att öppna en tvist. Eventuella aktiva tvister kan hittas i Tvi...

Se alla 13 artiklar

• Hur aktiverar jag Billie som betalningsmetod?

  Du kan aktivera Billie i din Mollie Dashboard. Du behöver använda vår Beställningar API eller en stödjd plugin eller modul för att in...

• Hur hanterar jag en Billie-tvist?

  Om en kund är missnöjd med produkten eller tjänsten de har fått, har de 120 dagar efter beställningen för att väcka en tvist med Bill...

• Hur fungerar SEPA Direktdebitering?

  Första betalningsauktorisering För att komma igång med återkommande betalningar behöver du kundens samtycke. Detta kan göras via en...

• Varför misslyckades min SEPA Direktdebitering?

  En direktdebitering kan avvisas upp till 5 arbetsdagar efter direktdebiteringsdatumet. Om en direktdebitering misslyckas kan du begär...

• Hur aktiverar jag SEPA Direktdebitering som betalningsmetod?

  Med SEPA Direktdebitering kommer du att få betalt via en automatisk transaktion. Detta innebär att din kund inte behöver betala dig m...

• Kan jag höja utgiftsgränsen för SEPA Direktdebitering?

  Med Mollie har din kund en standardutgiftsgräns på €1.000,- för SEPA Banköverföring och SEPA Direktdebitering. Du kan höja denna grän...

• Vad är Mollies kreditornummer?

  Mollies kreditornummer är: NL08ZZZ502057730000   Vad är ett kreditornummer? Ett kreditornummer eller kreditörs-ID är en unik referens...

• Hur använder jag Återkommande betalningar via Mollie?

  Med Återkommande kan du periodiskt debitera dina kunder, till exempel för en prenumeration eller en avbetalning. SEPA Direktdebiterin...

Se alla 8 artiklar

• Jag fick fel belopp för en banköverföring. Varför är det så?

  Detta händer vanligtvis när avsändaren av banköverföringen använder en annan valuta än mottagaren. Banken kommer att ta ut ytterligar...

• Hur aktiverar jag in3?

  Med in3 kan kunder betala i 3 räntefria delbetalningar under 60 dagar. De kan också använda iDEAL för att köpa nu och betala senare.F...

• Min kund öppnade en tvist med in3. Vad ska jag göra?

  Om din kund är missnöjd med en beställning, uppmuntras du att först diskutera problemet direkt med din kund. Du har möjlighet att hit...

• Hur avbryter, ändrar eller återbetalar jag en beställning?

  Du kan avbryta, återbetala eller ändra kvantiteten av artiklar i en beställning innan den fraktas. Du kan hantera beställningar i din...

• Vad betyder min beställningsstatus?

  I din Mollie Dashboard kan du hitta detaljer om dina beställningar på Beställningar-sidan. Det finns flera möjliga statusar för en be...

• Hur du hanterar Wero-tvistelser.

  Det du kommer att lära dig: Din roll som handlare i en Wero-tvist, de fyra stegen ett ärende kan gå igenom, de tidsfrister du behöver...

• Hur du aktiverar Bizum som betalningsmetod.

  Förutsättningar.För att erbjuda Bizum till dina kunder behöver du ett spanskt företagsbankkonto som stöds av Bizum. Du kan kontroller...

• Ta emot donationer via Apple Pay som välgörenhetsorganisation.

  Apple Pay är tillgängligt för behöriga välgörenhetsorganisationer som använder Mollie. Den här artikeln förklarar hur det fungerar, o...

• Upphörd support för Trustly betalningsmetod: Vanliga frågor och svar.

  Vi förstår att du kan ha frågor om den senaste avstängningen av Trustly som betalningsmetod. Detta dokument besvarar de vanligaste fr...

• Vilka är riskerna med Wero-betalningar?

  Wero är en betalningsmetod baserad på SEPA Instant Credit Transfers. Även om den erbjuder en smidig upplevelse för dina konsumenter i...

• Varför är iDEAL/in3 inaktiverat?

  iDEAL kan vara inaktiverat som en betalningsmetod i din organisation på grund av några olika orsaker. Här är stegen du kan följa för ...

Se alla 22 artiklar

• Varför är betalningsuppgifterna för min kund dolda i min Mollie Dashboard?

  Om du inte aktiverade 2FA (tvåfaktorsautentisering) är namnet och IBAN bankkontot för din kund dolda när de betalar med iDEAL. Detta ...

• Hur markerar jag en beställning som skickad?

  Du kan markera en beställning som skickad i din Mollie Dashboard eller Mollie App. Det du behöver veta i förvägKlarna requires you to...

• Vad betyder transaktionsstatusarna?

  Transaktionsstatusar visar den aktuella statusen för en betalning eller återbetalning. Du kan kontrollera statusen för en transaktion...

• Vad är det minimi och maximala beloppet per betalningsmetod?

  För detaljer om de minimi och maximala beloppen för var och en av våra betalingsmetoder, vänligen gå till våra detaljerade produktsid...

• Varför är en transaktion fortfarande öppen?

  Om en transaktions status inte har ändrats, kontrollera dess betalningsdetaljer genom att gå till Försäljning > Försäljning och klick...

• Hur lång tid tar det att behandla en betalning?

  När en kund betalar, går pengarna inte direkt till ditt bankkonto. De går först igenom två steg: från utestående saldo till tillgängl...

Se alla 8 artiklar

• Jag har en fråga eller klagomål om min beställning

  Vi ordnar endast betalningen mellan dig och en webbshop. Tyvärr kan vi inte hjälpa dig med några frågor om din beställning eller dess...

• Jag har inte fått min återbetalning

  Observera att webbshoppen där du gjorde din beställning är ansvarig för att hantera återbetalningar. Därför, om du vill returnera en ...

• Hur kan jag kontrollera om en återbetalning har mottagits av kunden?

  Kontrollera återbetalningsstatusDu kan få tillgång till listan över dina återbetalningar eller söka efter specifika återbetalningar g...

• Hur kan jag återbetala en betalning?

  Du kan återbetala upp till 100 betalningar åt gången i din Mollie Dashboard eller Mollie App. Återbetalningar är möjliga för alla bet...

• Hur toppe jag upp mitt saldo för en återbetalning?

  Beloppet för återbetalningar dras från ditt tillgängliga belopp. Om du inte har tillräckligt tillgängligt belopp för att täcka en åte...

• Vad händer med en prenumerationsmandat efter en återbetalning?

  Det är möjligt för en konsument att återkalla en betalning. När detta händer, återkallar vi mandatet. Nedan hittar du en översikt öve...

Se alla 9 artiklar

• Hur skapar jag en betalningslänk?

  Betalningslänkar skapar en delbar länk eller QR-kod som du kan använda för att begära betalning för din produkt eller tjänst. När den...

• Hur aktiverar jag Mollie betalningslänkar i SnelStart?

  Med SnelStart har du möjlighet att lägga till Mollie betalningslänkar till dina fakturor. Dina kunder kan klicka på den angivna länke...