Vi ordnar bara betalningen mellan dig och en webshop. Tyvärr kan vi inte hjälpa dig med några frågor om din beställning eller dess leverans.
Jag fick inte min beställning
Vänligen kontakta webshoppen direkt för att ta reda på var din beställning är. Du kan fylla i vår form för att hitta kontaktuppgifterna till webshoppen.
Jag vill ha en återbetalning
Kontakta webshoppen där du gjorde ditt köp om du vill returnera, avbryta din beställning eller få en återbetalning. Eftersom vi bara ordnar betalningen kan vi inte återbetala ditt köp. Bara handlaren har rätt och möjlighet att göra det. Du kan fylla i vår form för att hitta kontaktuppgifterna till webshoppen.
Rapportera en betalning
Om du inte känner igen en betalning eller om du inte kan nå webshoppen kan du rapportera en transaktion:
- Hitta din transaktion.
- Välj Rapportera denna betalning.
- Ange dina uppgifter och beskriv situationen.
- Klicka Skicka.
Vi kommer att spara din rapport och kontakta webshoppen om det är nödvändigt. Om du tror att du kan vara ett offer för bedrägeri, vänligen kontakta myndigheterna.