Jag fick fel belopp för en banköverföring. Varför är det så?

Detta händer vanligtvis när avsändaren av banköverföringen använder en annan valuta än mottagaren. Banken kommer att ta ut ytterligare avgifter, kallade delade kostnader, för gränsöverskridande överföringar. Du kan känna igen en avgift för delade kostnader genom ett meddelande i betalningsreferensen. Den kommer att ha ett format som detta:

  • Avgift: EUR XXX av 3rdPty SHAR

Varför har en gränsöverskridande överföring misslyckats?

Banken kommer automatiskt att dra av de delade kostnaderna från en gränsöverskridande överföring. Så när vi tar emot överföringen, kommer vi inte att kunna matcha beloppet till rätt transaktion. På grund av detta kommer transaktionen att märkas som misslyckad och återbetalas till avsändaren.