Metodi di pagamento e transazioni

• Comprensione e utilizzo dei numeri di riferimento dell'acquirente (ARN)

  Che cos'è un ARN? Il numero di riferimento dell'acquirente (ARN) è un identificativo unico di 23 cifre assegnato ai Rimborsi delle ca...

• Best practices per la conformità PCI DSS

  Mantenere la conformità alle regole PCI DSS 4.0 può sembrare scoraggiante all'inizio. In questo articolo, dettaglieremo alcuni dei ca...

• Cosa significa PCI DSS per me?

  Puoi stare tranquillo sapendo che i dati della tua carta sono al sicuro con noi, poiché Mollie è stata verificata e certificata come ...

• Introduzione a PCI DSS

  Cos'è il PCI DSS? PCI DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard) è uno standard di sicurezza adottato dai principali fornit...

• Mollie è conforme a PCI DSS 4.0?

  Sì, siamo un fornitore di servizi conforme al PCI-DSS di Livello 1.   Questo significa che abbiamo superato il processo di conformità...

• Come acquisisco o annullo un pagamento autorizzato?

  Per i pagamenti con carta, puoi pre-autorizzare una carta per riservare i fondi prima di catturare e processare il pagamento in un se...

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• Come attivo Klarna come metodo di pagamento?

  Puoi aggiungere Klarna nella tua Mollie Dashboard. Quando il metodo di pagamento è attivato, puoi collegarlo al tuo sito web tramite ...

• Come aggiornare i dettagli della tua azienda nel Portale Commercianti di Klarna

  Mantenere l'identità del tuo marchio aggiornata su tutti i tuoi canali di vendita è essenziale per mantenere la fiducia dei clienti. ...

• Come gestisco le controversie Klarna?

  Quando un cliente non è soddisfatto del proprio ordine, può contattare Klarna per aprire una controversia. Qualsiasi controversia att...

• Quali plugin e clienti supportano Klarna?

  Aggiorna semplicemente il tuo plugin per goderti Klarna. Klarna è supportato dai seguenti plugin.   Plugin Pay later Slice i...

• Migrazione Klarna

  Una nuova esperienza di checkout con Klarna è qui! Klarna sta unificando tutti i metodi di pagamento in un'unica opzione. Scopri come...

• Qual è lo stato di un ordine Klarna o Billie?

  Puoi trovare lo stato dei pagamenti Klarna o Billie nella tua Mollie Dashboard. Sono diversi dagli stati delle altre transazioni.   I...

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• Come attivo Billie come metodo di pagamento?

  Puoi attivare Billie nella tua Mollie Dashboard. È necessario utilizzare la nostraAPI per gli Ordini o un plugin o un modulo support...

• Come posso gestire una controversia con Billie?

  Se un cliente non è soddisfatto del prodotto o del servizio ricevuto, ha 120 giorni di tempo dall'ordine per sollevare una controvers...

• Perché il mio pagamento con addebito diretto SEPA è fallito?

  Una transazione di addebito diretto può essere rifiutata fino a 5 giorni lavorativi dopo la data dell'addebito diretto. Se un addebit...

• Come attivo l'addebito diretto SEPA come metodo di pagamento?

  Con Addebito Diretto SEPA, verrai pagato tramite una transazione automatica. Questo significa che il tuo cliente non deve pagarti man...

• Posso aumentare il limite di spesa per l'addebito diretto SEPA?

  Con Mollie, il tuo cliente ha un limite di spesa predefinito di €1.000,- per Bonifico Bancario SEPA e Addebito Diretto SEPA. Puoi aum...

• Cos'è il Codice Creditore Mollie?

  Il Codice Creditore di Mollie è: NL08ZZZ502057730000   Cos'è un Codice Creditore? Un Codice Creditore o Creditor ID è un riferimento ...

• Come uso i Pagamenti Ricorrenti tramite Mollie?

  Con Recurring, puoi addebitare periodicamente i tuoi clienti, ad esempio per un abbonamento o un pagamento a rate. L'addebito diretto...

• Cos'è un rapporto di addebito diretto non autorizzato?

  Il tuo cliente può revocare un pagamento con addebito diretto entro 8 settimane. Il tuo cliente ha inoltre il diritto di presentare u...

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• Ho ricevuto un importo sbagliato per un bonifico bancario. Perché?

  Questo di solito accade quando il mittente del bonifico utilizza una valuta diversa da quella del destinatario. La banca addebiterà c...

• Come attivo in3?

  Con in3, i clienti possono pagare in 3 rate senza interessi in 60 giorni. Possono anche usare iDEAL per acquistare ora e pagare più t...

• Qual è la differenza tra in3 e Klarna: Paga in 3?

  in3 e Klarna: Pay in 3 sono metodi di pagamento simili in cui i clienti pagano un ordine in 3 rate. Tuttavia, ci sono alcune differen...

• I vostri clienti hanno aperto una controversia con in3. Cosa devo fare?

  Se il tuo cliente non è soddisfatto di un ordine, ti incoraggiamo a discutere direttamente del problema con il cliente. Hai l'opportu...

• Come cancello, cambio o rimborso un ordine?

  Puoi cancellare, rimborsare o cambiare la quantità degli articoli in un ordine prima che venga spedito. Puoi gestire gli ordini nella...

• Cosa significa lo stato del mio ordine?

  Nella tua Mollie Dashboard, puoi trovare i dettagli sui tuoi ordini nella pagina Ordini. Ci sono diversi possibili stati per un ordin...

• Perché iDeal/in3 è disabilitato?

  I metodi di pagamento iDeal e/o In3 sono disabilitati se hai collegato un conto bancario personale al tuo account Mollie. Per utilizz...

• Promuovere i metodi di pagamento Compra ora, paga dopo (BNPL) sul tuo sito web

  Posizionare i messaggi Compra ora, paga dopo (BNPL) in posizioni strategiche sul tuo sito web può aumentare significativamente sia i ...

• Quali sono gli Stati degli Ordini BNPL?

  Lo stato dei pagamenti BNPL è visibile nella Mollie Dashboard. Sono diversi da altri stati delle transazioni. Cosa è necessario saper...

• Come si gestiscono le controversie di Riverty?

  Quando un cliente non è soddisfatto del proprio ordine, può contattare Riverty per aprire una controversia. Eventuali controversie ...

• Deprecazione di SOFORT - 30 settembre 2024

  Contesto  Nel 2014, Klarna ha acquisito SOFORT, un popolare metodo di bonifico bancario utilizzato in Austria, Belgio, Germania, Paes...

• Giropay Ammortamento FAQ

  Paydirekt, il proprietario di Giropay, ha deciso di deprezzare Giropay. Lunedì 24 giugno 2024, Mollie è stata informata del fatto che...

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• Ho trasferito accidentalmente denaro a Mollie, cosa dovrei fare?

  Se un bonifico viene effettuato sul nostro conto per errore, senza o con un numero di riferimento errato (che inizia con RF), non pos...

• Perché i dettagli di pagamento del mio cliente sono nascosti nella mia Mollie Dashboard?

  Se non hai abilitato l'autenticazione a due fattori (2FA), il nome e l'IBAN del conto bancario del tuo cliente verranno nascosti quan...

• Come segno un ordine come spedito?

  Puoi contrassegnare un ordine come spedito nella tua Mollie Dashboard o nell'App Mollie.   Informazioni preliminari Klarna richiede c...

• Quali valute supporta Mollie?

  Quando utilizzi Mollie, i tuoi clienti possono pagare con una gamma di valute differenti. Le eccezioni per specifiche integrazioni so...

• Cosa significa lo stato di una transazione?

  Gli stati delle transazioni indicano lo stato attuale di un pagamento o di un rimborso. Puoi controllare lo stato di una transazione ...

• Qual è l'importo minimo e massimo per metodo di pagamento?

  Per dettagli sugli importi minimi e massimi per ciascuno dei nostri metodi di pagamento, per favore vai alle nostre pagine prodotto d...

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• Ho una domanda o un reclamo riguardo al mio ordine

  Facciamo solo da intermediari per il pagamento tra te e un webshop. Sfortunatamente, non possiamo aiutarti con domande riguardanti il...

• Non ho ricevuto il mio rimborso

  Si prega di notare che il webshop dove hai effettuato il tuo ordine è responsabile dell'elaborazione dei rimborsi. Pertanto, se desid...

• Come posso verificare se l'acquirente ha ricevuto un rimborso?

  Controllare lo stato del Rimborso È possibile accedere all'elenco dei propri Rimborsi o cercare Rimborsi specifici seguendo questi pa...

• Come rimborso un pagamento?

  Puoi rimborsare fino a 100 pagamenti contemporaneamente nella tua Mollie Dashboard o nell'app mobile di Mollie. I rimborsi sono possi...

• Come posso mettere i rimborsi in attesa?

  I fondi per i rimborsi vengono detratti dal tuo saldo disponibile. Se non hai abbastanza saldo disponibile per coprire un rimborso, m...

• Cosa succede a un mandato di abbonamento dopo un'inversione?

  È possibile per un consumatore annullare un pagamento. Quando ciò accade, revochiamo il mandato. Di seguito troverai una panoramica d...

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• Come si crea un link di pagamento?

  I Link di pagamento creano un link condivisibile o un codice QR da utilizzare per richiedere il pagamento dei vostri prodotti o servi...

• Come faccio ad abilitare i Link di pagamento Mollie in SnelStart?

  Con SnelStart avete la possibilità di aggiungere i Link di pagamento Mollie alle vostre fatture. I vostri clienti possono cliccare su...