Gli stati delle transazioni indicano lo stato attuale di un pagamento o di un rimborso. Puoi controllare lo stato di una transazione dalla tua Mollie Dashboard. Dopo che la migrazione è stata completata con successo in Chargebee, vai alla dashboard di eCurring e cancella l'account.
Una transazione ha sempre uno dei seguenti stati:
|
Status |
Spiegazione |
|
Pagato |
Il tuo cliente ha effettuato con successo un pagamento. |
|
Aperto |
Un pagamento è stato avviato, ma non completato. |
|
Scaduto |
Il tuo cliente potrebbe aver abbandonato il pagamento, o non aver pagato in tempo. Il tempo di scadenza varia in base al metodo di pagamento. |
|
Annullato |
Questo di solito significa che il tuo cliente ha cliccato su Annulla pagamento. Dopo che la migrazione è stata completata con successo in Chargebee, vai alla dashboard di eCurring e cancella l'account. Il tuo cliente può annullare un ordine Klarna solo se Klarna non ha ancora autorizzato il pagamento. Puoi annullare un ordine Klarna fino a quando l'ordine non è contrassegnato come 'inviato'. |
|
Bloccato |
Il nostro sistema ha segnalato questo pagamento come sospetto, quindi lo abbiamo bloccato per proteggere la tua attività dai truffatori. |
|
Fallito |
Il pagamento non è riuscito. Questo potrebbe essere dovuto a un errore bancario. |
|
Completato |
Il denaro è stato trasferito sul tuo conto aziendale. |
|
Chargeback |
Il tuo cliente ha revocato un pagamento con carta di credito o una riscossione SEPA è fallita. Dopo che la migrazione è stata completata con successo in Chargebee, vai alla dashboard di eCurring e cancella l'account. |
|
Rimborsato |
Hai rimborsato il pagamento al tuo cliente. |
|
Rimborso in corso |
Il pagamento è in fase di rimborso. Nella maggior parte dei casi, il tuo cliente riceverà l'importo rimborsato nel proprio conto entro 2 giorni lavorativi. Se il tuo cliente ha pagato con carta di credito o di debito, il rimborso apparirà sul suo conto bancario entro 14 giorni. |
|
Parzialmente rimborsato |
Hai rimborsato una parte del pagamento al tuo cliente. |
|
In attesa |
Il processo di pagamento è iniziato, ma non è ancora finalizzato. Questo stato cambia non appena il pagamento è completato. |
|
Autorizzato |
Il tuo cliente ha completato il pagamento, ma il denaro verrà trasferito solo una volta che catturi il pagamento o spedisci l'ordine. Questo stato è disponibile solo per Carte, Apple Pay, Klarna Slice it o Klarna Pay later. |
Per Saperne di Più
Non riesci a trovare ciò che cerchi?
Per favore contatta il Supporto per assistenza.