Μέθοδοι πληρωμής και συναλλαγές

• Κατανόηση και χρήση των αριθμών αναφοράς εκδότη (ARN)

  Τι είναι ο αριθμός ARN; Ένας αριθμός αναφοράς εκδότη (ARN) είναι ένας μοναδικός 23-ψήφιος αναγνωριστικός αριθμός που αποδίδεται σε επ...

• Καλές πρακτικές για τη συμμόρφωση με το PCI DSS

  Η διατήρηση της συμμόρφωσης με τους κανόνες PCI DSS 4.0 μπορεί να φαίνεται τρομακτική στην αρχή. Σε αυτό το άρθρο, θα παραθέσουμε ορι...

• Τι σημαίνει το PCI DSS για μένα;

  Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι τα δεδομένα της κάρτας σας είναι ασφαλή μαζί μας, καθώς η Mollie έχει υποβληθεί σε έλεγχο και έχει πισ...

• Εισαγωγή στο PCI DSS

  Τι είναι το PCI DSS; PCI DSS (Πρότυπο Ασφαλείας Δεδομένων Βασικών Καρτών - Payment Card Industry - Data Security Standard) είναι ένα ...

• Είναι η Mollie συμβατή με το PCI DSS 4.0;

  Ναι, είμαστε πάροχος υπηρεσιών επιπέδου 1 συμμορφωμένος με το PCI-DSS.   Αυτό σημαίνει ότι έχουμε περάσει από τη πιο αυστηρή διαδικασ...

• Πώς μπορώ να καταχωρήσω ή να ακυρώσω μια εξουσιοδοτημένη πληρωμή;

  Για τις πληρωμές με κάρτα, μπορείτε να προεξουσιοδοτήσετε μια κάρτα για να κλείσετε χρήματα πριν καταχωρήσετε και επεξεργαστείτε την ...

Δείτε και τα 14 άρθρα

• Πρόσβαση στο Klarna Merchant Portal.

  Πώς χορηγείται η πρόσβαση.Όταν το Klarna ενεργοποιηθεί για την επιχείρησή σου, η Mollie δημιουργεί ένα Merchant ID (MID) στο Klarna χ...

• Επιστροφές χρημάτων μέσω Klarna

  Ο πελάτης μου δεν έχει λάβει την επιστροφή χρημάτων από την KlarnaΈχεις επεξεργαστεί μια επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων στο Mollie Da...

• Υποστηριζόμενες αγορές, νομίσματα & ενεργοποίηση αγορών Klarna

  Ποιος μπορεί να προσφέρει Klarna μέσω Mollie;Η Klarna είναι διαθέσιμη αν βρίσκεσαι στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), το Ηνωμένο Β...

• Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την Klarna ως μέθοδο πληρωμής;

  Μπορείτε να προσθέσετε την Klarna στο Mollie Dashboard σας. Όταν η μέθοδος πληρωμής είναι ενεργοποιημένη, μπορείτε να την συνδέσετε μ...

• Πώς να ενημερώσετε τα στοιχεία της εταιρείας σας στην Πύλη Εμπόρων Klarna

  Η διατήρηση της ταυτότητας της μάρκας σας ενημερωμένη σε όλα τα κανάλια πωλήσεων είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης τ...

• Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις διαφωνίες με την Klarna;

  Όταν ένας πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την παραγγελία του, μπορεί να επικοινωνήσει με την Klarna για να ανοίξει μια διαφωνία. ...

Δείτε και τα 13 άρθρα

• Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το Billie ως μέθοδο πληρωμής;

  Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Billie στο Mollie Dashboard σας. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε το Orders API ή μια υποστηριζόμενη ενσωμάτωσ...

• Πώς μπορώ να διαχειριστώ μια διαφωνία με την Billie;

  Εάν ένας πελάτης δεν είναι ευχαριστημένος με το προϊόν ή την υπηρεσία που έλαβε, έχει 120 ημέρες μετά την παραγγελία για να εγείρει μ...

• Πώς λειτουργεί η Άμεση χρέωση SEPA;

  Αρχική Εξουσιοδότηση Πληρωμής Για να ξεκινήσεις με τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές, χρειάζεσαι τη συγκατάθεση του πελάτη. Αυτό μπορε...

• Γιατί απέτυχε η πληρωμή μου μέσω SEPA άμεσης χρέωσης;

  Μια συναλλαγή άμεσης χρέωσης μπορεί να απορριφθεί μέχρι 5 εργάσιμες ημέρες μετά την ημερομηνία άμεσης χρέωσης. Εάν μια άμεση χρέωση α...

• Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το SEPA Direct Debit ως μέθοδο πληρωμής;

  Με το SEPA Direct Debit θα πληρωθείτε μέσω αυτόματης συναλλαγής. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης σας δεν χρειάζεται να σας πληρώσει χειρο...

• Μπορώ να αυξήσω το όριο δαπανών για SEPA Direct Debit;

  Με την Mollie, ο πελάτης σας έχει προεπιλεγμένο όριο δαπανών €1.000,- για SEPA Bank Transfer και SEPA Direct Debit. Μπορείτε να αυξήσ...

• Τι είναι ο Αναγνωριστικός Αριθμός Πιστωτή της Mollie;

  Ο Αναγνωριστικός Αριθμός Πιστωτή της Mollie είναι: NL08ZZZ502057730000   Τι είναι ένας Αναγνωριστικός Αριθμός Πιστωτή; Ο Αναγνωριστικ...

• Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις Επαναλαμβανόμενες Πληρωμές μέσω Mollie;

  Με τις Επαναλαμβανόμενες, μπορείτε περιοδικά να χρεώνετε τους πελάτες σας, για παράδειγμα για μια συνδρομή ή μια πληρωμή σε δόσεις. Η...

Δείτε και τα 8 άρθρα

• Έλαβα λάθος ποσό για μια τραπεζική μεταφορά. Γιατί συμβαίνει αυτό;

  Αυτό συνήθως συμβαίνει όταν ο αποστολέας της τραπεζικής μεταφοράς χρησιμοποιεί διαφορετικό νόμισμα από τον παραλήπτη. Η τράπεζα θα χρ...

• Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το in3;

  Με το in3, οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν σε 3 άτοκες δόσεις σε διάστημα 60 ημερών. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το iDEAL για ν...

• Ο πελάτης μου άνοιξε μια διαμάχη με την in3. Τι πρέπει να κάνω;

  Εάν ο πελάτης σας δεν είναι ικανοποιημένος με μια παραγγελία, σας ενθαρρύνουμε να συζητήσετε το πρόβλημα απευθείας με τον πελάτη σας....

• Πώς μπορώ να ακυρώσω, αλλάξω ή επιστρέψω μια παραγγελία;

  Μπορείς να ακυρώσεις, να επιστρέψεις ή να αλλάξεις την ποσότητα των αντικειμένων σε μια παραγγελία πριν αυτή αποσταλεί. Μπορείς να δι...

• Τι σημαίνει η κατάσταση της παραγγελίας μου;

  Στο Mollie Dashboard σας, μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τις παραγγελίες σας στη σελίδα Παραγγελιών. Υπάρχουν πολλές δυνα...

• Αποδοχή δωρεών μέσω Apple Pay ως φιλανθρωπικός οργανισμός.

  Το Apple Pay είναι διαθέσιμο σε κατάλληλους φιλανθρωπικούς οργανισμούς που χρησιμοποιούν το Mollie. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς λειτουργ...

• Διακοπή Υποστήριξης για τη Μέθοδο Πληρωμής Trustly: Συχνές Ερωτήσεις.

  Καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να έχεις ερωτήσεις σχετικά με την πρόσφατη αναστολή της Trustly ως μέθοδο πληρωμής. Αυτό το έγγραφο απαντά ...

• Γιατί είναι απενεργοποιημένο το iDEAL/in3;

  Το iDEAL μπορεί να είναι απενεργοποιημένο ως μέθοδος πληρωμής στον οργανισμό σας για διάφορους λόγους. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα...

• Προώθηση μεθόδων πληρωμής Αγορά τώρα, Πλήρωσε αργότερα (BNPL) στον ιστότοπό σας

  Η τοποθέτηση μηνυμάτων Αγοράς τώρα, Πλήρωσε αργότερα (BNPL) σε στρατηγικά σημεία στον ιστότοπό σας μπορεί να αυξήσει σημαντικά τόσο τ...

• Ποιες είναι οι καταστάσεις των παραγγελιών BNPL;

  Μπορείτε να βρείτε την κατάσταση των πληρωμών BNPL στον Mollie Dashboard. Είναι διαφορετικές από άλλες καταστάσεις συναλλαγών. Τι χρε...

• Πώς διαχειρίζομαι τις διαφορές με τη Riverty;

  Όταν ένας πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την παραγγελία του, μπορεί να επικοινωνήσει με τη Riverty για να ανοίξει μια διαφορά....

Δείτε και τα 20 άρθρα

• Γιατί είναι κρυφές οι λεπτομέρειες πληρωμής του πελάτη μου στο Mollie Dashboard μου;

  Αν δεν ενεργοποιήσατε την 2FA (έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων), το όνομα και ο αριθμός IBAN του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη σ...

• Πώς μπορώ να σημειώσω μια παραγγελία ως αποσταλείσα;

  Μπορείτε να σημειώσετε μια παραγγελία ως αποσταλείσα στο Mollie Dashboard σας ή στην εφαρμογή Mollie. Όσα χρειάζεται να γνωρίζετε εκ ...

• Ποιες νομισματικές μονάδες υποστηρίζει η Mollie;

  Όταν χρησιμοποιείτε τη Mollie, οι πελάτες σας μπορούν να πληρώσουν με μια σειρά από διαφορετικές νομισματικές μονάδες. Οι εξαιρέσεις ...

• Τι σημαίνει η κατάσταση μιας συναλλαγής;

  Οι καταστάσεις συναλλαγών εμφανίζουν την τρέχουσα κατάσταση μιας πληρωμής ή επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση μ...

• Ποιο είναι το ελάχιστο και το μέγιστο ποσό ανά μέθοδο πληρωμής;

  Για λεπτομέρειες σχετικά με τα ελάχιστα και τα μέγιστα ποσά για κάθε μία από τις μεθόδους πληρωμής μας, μπορείτε να μεταβείτε στις αν...

• Γιατί μια συναλλαγή είναι ακόμα ανοιχτή;

  Αν η κατάσταση συναλλαγής δεν έχει αλλάξει, έλεγξε τα Στοιχεία πληρωμής πηγαίνοντας στις Πωλήσεις > Πωλήσεις και κάνοντας κλικ στη συ...

Δείτε και τα 9 άρθρα

• Έχω μια ερώτηση ή παράπονο σχετικά με την παραγγελία μου

  Διευθετούμε μόνο την πληρωμή μεταξύ σας και ενός webshop. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την ...

• Δεν έχω λάβει την επιστροφή χρημάτων μου

  Παρακαλώ σημειώστε ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα όπου κάνατε την παραγγελία σας είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία των επιστροφών χρημ...

• Πώς μπορώ να ελέγξω αν έχει γίνει αποζημίωση από τον πελάτη;

  Ελέγξτε την κατάσταση αποζημίωσηςΜπορείτε να έχετε πρόσβαση στη λίστα με τις αποζημιώσεις σας ή να αναζητήσετε συγκεκριμένες αποζημιώ...

• Πώς μπορώ να επιστρέψω μια πληρωμή;

  Μπορείτε να επιστρέψετε έως 100 πληρωμές ταυτόχρονα στο Mollie Dashboard σας ή στην εφαρμογή Mollie. Οι επιστροφές χρημάτων είναι δυν...

• Πώς μπορώ να γεμίσω το υπόλοιπό μου για μια επιστροφή χρημάτων;

  Τα κεφάλαια για τις επιστροφές χρημάτων αφαιρούνται από το διαθέσιμο υπόλοιπό σας. Εάν δεν έχετε αρκετό διαθέσιμο υπόλοιπο για να καλ...

• Τι συμβαίνει με μια εντολή συνδρομής μετά από μια ανατροπή;

  Είναι δυνατή η ανατροπή μιας πληρωμής από έναν καταναλωτή. Όταν αυτό συμβαίνει, ανακαλούμε την εντολή. Παρακάτω θα βρείτε μια επισκόπ...

Δείτε και τα 9 άρθρα

• Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν σύνδεσμο πληρωμής;

  Οι σύνδεσμοι πληρωμής δημιουργούν έναν μοιραζόμενο σύνδεσμο ή QR κωδικό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ζητήσετε πληρωμή για τ...

• Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τους συνδέσμους πληρωμής Mollie στο SnelStart;

  Με SnelStart έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε συνδέσμους πληρωμής Mollie στις τιμολόγιες σας. Οι πελάτες σας μπορούν να κάνουν κλικ ...