Τα κεφάλαια για τις επιστροφές χρημάτων αφαιρούνται από το διαθέσιμο υπόλοιπό σας. Εάν δεν έχετε αρκετό διαθέσιμο υπόλοιπο για να καλύψετε μια επιστροφή χρημάτων, θα περιμένουμε να γίνει η επιστροφή μέχρι να κάνετε μια αναγκαία προσθήκη στο υπόλοιπό σας ή να λάβετε μια πληρωμή που θα αυξήσει το υπόλοιπό σας.
Αυτό που πρέπει να ξέρετε εκ των προτέρων
Μπορεί να χρειαστούν μερικές μέρες για να γεμίσετε το υπόλοιπό σας ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που θα επιλέξετε:
- iDEAL ή Bancontact, ή άλλη τοπική μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείται περισσότερο στη χώρα σου: Προστίθεται αμέσως στο υπόλοιπό σου.
- Τραπεζικές μεταφορές: Έως 2 εργάσιμες ημέρες μετά τη μεταφορά μέχρι να εμφανιστεί το ποσό στο υπόλοιπό σου.
- Πιστωτική κάρτα: Έως 5 εργάσιμες ημέρες μέχρι το ποσό να προστεθεί στο υπόλοιπό σου.
Γεμίζοντας το υπόλοιπό σας
- Στο Mollie dashboard σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εκδώσει την επιστροφή χρημάτων.
-
Πηγαίνετε είτε:
- Αρχική,
- Υπόλοιπο ή
- Πωλήσεις > Επιστροφές χρημάτων.
- Θα δείτε μια ειδοποίηση σε κίτρινο χρώμα στην κορυφή της οθόνης σας που να δηλώνει το ποσό του ανεπαρκούς υπολοίπου στον λογαριασμό σας. Κάντε κλικ στο γεμίστε.
-
Επίλεξε μια μέθοδο πληρωμής και πλήρωσε το ποσό της αναπλήρωσης. Tο ποσό αυτό μπορεί να αυξηθεί και περιλαμβάνει:
- Κόστος επιστροφής χρημάτων
- Κόστη αναγκαίας προσθήκης (μόνο για πιστωτική κάρτα).
Μετά την αναγκαία προσθήκη του υπολοίπου σας, θα επεξεργαστούμε αυτόματα τις εκκρεμείς επιστροφές χρημάτων σας.
Αφαίρεση μιας επιστροφής χρημάτων από την ουρά
- Μετάβαση σε Πωλήσεις > Επιστροφές χρημάτων.
- Επιλέξτε την επιστροφή χρημάτων και κάντε κλικ στο Ακύρωση.
- Επιλέξτε Επιβεβαίωση.