Τα κεφάλαια για τις επιστροφές χρημάτων αφαιρούνται από το διαθέσιμο υπόλοιπό σας. Εάν δεν έχετε αρκετό διαθέσιμο υπόλοιπο για να καλύψετε μια επιστροφή χρημάτων, θα περιμένουμε να γίνει η επιστροφή μέχρι να κάνετε μια αναγκαία προσθήκη στο υπόλοιπό σας ή να λάβετε μια πληρωμή που θα αυξήσει το υπόλοιπό σας.
Αυτό που πρέπει να ξέρετε εκ των προτέρων
Μπορεί να χρειαστούν μερικές μέρες για να γεμίσετε το υπόλοιπό σας ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που θα επιλέξετε:
- iDEAL ή Bancontact, ή άλλη τοπική μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείται περισσότερο στη χώρα σας: Προστέθηκε στο υπόλοιπό σας αμέσως.
- Τραπεζικές μεταφορές: Έως και 2 εργάσιμες ημέρες μετά τη μεταφορά πριν το ποσό εμφανιστεί στο υπόλοιπό σας.
- Πιστωτική κάρτα: Έως και 5 εργάσιμες ημέρες πριν το ποσό προστεθεί στο υπόλοιπό σας.
Γεμίζοντας το υπόλοιπό σας
- Στο Mollie dashboard σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εκδώσει την επιστροφή χρημάτων.
-
Πηγαίνετε είτε:
- Αρχική,
- Υπόλοιπο ή
- Συναλλαγές > Επιστροφές χρημάτων.
- Θα δείτε μια ειδοποίηση σε κίτρινο χρώμα στην κορυφή της οθόνης σας που να δηλώνει το ποσό του ανεπαρκούς υπολοίπου στον λογαριασμό σας. Κάντε κλικ στο γεμίστε.
-
Επιλέξτε μια μέθοδο πληρωμής και πληρώστε το ποσό αναγκαίας προσθήκης. Tο ποσό αυτό μπορεί να αλλάξει προς τα πάνω και περιλαμβάνει:
- Κόστος επιστροφής χρημάτων
- Κόστη αναγκαίας προσθήκης (μόνο για πιστωτική κάρτα).
Μετά την αναγκαία προσθήκη του υπολοίπου σας, θα επεξεργαστούμε αυτόματα τις εκκρεμείς επιστροφές χρημάτων σας.
Αφαίρεση μιας επιστροφής χρημάτων από την ουρά
- Πηγαίνετε στο Συναλλαγές > Επιστροφές χρημάτων.
- Επιλέξτε την επιστροφή χρημάτων και κάντε κλικ στο Ακύρωση.
- Επιλέξτε Επιβεβαίωση.