Ποιες αμοιβές πληρώνω για τις διαφορές;

Beta — δες Τι είναι το Mollie Dispute Portal; για την κατάσταση και τον οδικό χάρτη.

Όταν μια διαφορά φτάσει στην τελική κατάσταση Χαμένη, χρεώνεται αμοιβή αντιστροφής χρέωσης. Το ποσό και η δομή της αμοιβής εξαρτώνται από τη μέθοδο πληρωμής — δες παρακάτω Χρεώσεις μεθόδου πληρωμής για τα ποσά που ισχύουν για κάθε μέθοδο.

Δεν χρεώνονται επιπλέον αμοιβές Mollie για τη χρήση του ίδιου του Dispute Portal.

Πότε εφαρμόζεται η αμοιβή

• Χρεώνεται μόνο όταν μια διαφορά φτάσει στην τελική κατάσταση Χαμένη — είτε επειδή η υπεράσπιση κρίθηκε εις βάρος σου, είτε επειδή επέλεξες να Αποδεχτείς, είτε λόγω παράλειψης απάντησης εντός προθεσμίας.
• Σε διαφορές που Κερδίζονται δεν χρεώνεται αμοιβή.
• Δεν χρεώνεται αμοιβή για διαφορές που βρίσκονται σε κατάσταση Απαιτείται απάντηση ή Υπό εξέταση.
• Η αμοιβή χρεώνεται αναδρομικά — εμφανίζεται στο εκκαθαριστικό σου μετά το κλείσιμο της διαφοράς, όχι τη στιγμή που ανοίγει.

Χρεώσεις μεθόδου πληρωμής

Klarna

Οι αμοιβές διαφοράς της Klarna παραμένουν αμετάβλητες με την κυκλοφορία του Mollie Dispute Portal — συνεχίζουν να ισχύουν οι ίδιες αμοιβές που ισχύουν σήμερα.

Τυπική αμοιβή αντιστροφής χρέωσης

€25 ανά διαφορά Χαμένη, χρεώνεται στο νόμισμα της αμφισβητούμενης πληρωμής χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σταθερό πίνακα μετατροπής.

Αυξημένη αμοιβή αντιστροφής χρέωσης

Όταν το συνολικό σου ποσοστό διαφοράς υπερβαίνει το 1,5%, η Klarna εφαρμόζει μια επιπλέον χρέωση έως €30 πάνω από την τυπική αμοιβή. Η αυξημένη αμοιβή αποσκοπεί στο να αποθαρρύνει τους εμπόρους από το να διατηρούν σταθερά υψηλά ποσοστά διαφοράς — κράτα το ποσοστό σου κάτω από 1,5% για να το αποφύγεις. Αν πιστεύεις ότι σου έχει χρεωθεί λανθασμένα η αυξημένη αμοιβή, επικοινώνησε με την υποστήριξη της Mollie.

Διαβάστε περισσότερα

• Πώς απαντώ σε μια διαφορά;
• Πώς να υπερασπιστώ μια διαφορά Klarna;
• Τι είναι το Mollie Dispute Portal;

Δεν βρίσκεις αυτό που ψάχνεις; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.