Συναλλαγές
-
Κατά λάθος μετέφερα χρήματα στη Mollie, τι πρέπει να κάνω;
Εάν γίνει τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό μας κατά λάθος, χωρίς ή με λανθασμένο αριθμό αναφοράς (αρχίζει με RF), δεν μπορούμε να α...
-
Γιατί είναι κρυφές οι λεπτομέρειες πληρωμής του πελάτη μου στο Mollie Dashboard μου;
Αν δεν ενεργοποιήσατε την 2FA (έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων), το όνομα και ο αριθμός IBAN του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη σ...
-
Πώς μπορώ να σημειώσω μια παραγγελία ως αποσταλείσα;
Μπορείτε να σημειώσετε μια παραγγελία ως αποσταλείσα στο Mollie Dashboard σας ή στην εφαρμογή Mollie. Όσα χρειάζεται να γνωρίζετε ε...
-
Ποιες νομισματικές μονάδες υποστηρίζει η Mollie;
Όταν χρησιμοποιείτε τη Mollie, οι πελάτες σας μπορούν να πληρώσουν με μια σειρά από διαφορετικές νομισματικές μονάδες. Οι εξαιρέσεις ...
-
Τι σημαίνει η κατάσταση μιας συναλλαγής;
Οι καταστάσεις συναλλαγών εμφανίζουν την τρέχουσα κατάσταση μιας πληρωμής ή επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση μ...
-
Ποιο είναι το ελάχιστο και το μέγιστο ποσό ανά μέθοδο πληρωμής;
Για λεπτομέρειες σχετικά με τα ελάχιστα και τα μέγιστα ποσά για κάθε μία από τις μεθόδους πληρωμής μας, μπορείτε να μεταβείτε στις αν...
-
Πώς μπορώ να βρω μια διακανονισμό στην τραπεζική μου κατάσταση;
Στο Mollie Dashboard σας, μπορείτε να επιλέξετε πόσο συχνά θέλετε να πληρώνεστε. Όταν ο διακανονισμός σας έχει τακτοποιηθεί, μπορείτε...
-
Γιατί μια συναλλαγή είναι ακόμα ανοιχτή;
Αν η κατάσταση συναλλαγής δεν έχει αλλάξει, ελέγξτε τις Λεπτομέρειες πληρωμής πηγαίνοντας στο Συναλλαγές > Πληρωμές και κάνοντας κλικ...
-
Χρησιμοποίησα τον λάθος αριθμό αναφοράς πληρωμής, τι πρέπει να κάνω;
Εάν καταχωρήσατε τον λάθος αριθμό αναφοράς προσπαθώντας να κάνετε μια πληρωμή, δεν χρειάζεται να κάνετε κάποια ενέργεια. Θα επιστρέψο...
-
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να επεξεργαστεί μια πληρωμή;
Ο χρόνος επεξεργασίας μιας πληρωμής εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση της πληρωμή...
-
Ποια είναι η κατάσταση της εκκαθάρισής μου;
Η επισκόπηση εκκαθάρισης στο Mollie Dashboard σας θα δείξει μία από τις παρακάτω καταστάσεις: Εκκαθαρίστηκε: Η Mollie έχει μεταφέρε...
-
Πώς μπορώ να βρω μια πληρωμή;
Μπορείτε να βρείτε τις πληρωμές σας στο Mollie Dashboard σας στην επιλογή Πληρωμές. Για να βρείτε μια επιστροφή χρημάτων, πηγαίνετ...