Όταν ένας πελάτης πληρώσει, τα χρήματα δεν πηγαίνουν κατευθείαν στον τραπεζικό λογαριασμό σου. Περνούν πρώτα από δύο στάδια: από το εκκρεμές υπόλοιπο στο διαθέσιμο υπόλοιπο και μετά στον τραπεζικό σου λογαριασμό μέσω μιας πληρωμής. Το πόσο γρήγορα συμβαίνει αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τη συναλλαγή.
Τι πρέπει να ξέρεις εκ των προτέρων
- Η αλλαγή της συχνότητας των πληρωμών σου (κάθε εργάσιμη ημέρα, εβδομαδιαία, μηνιαία) δεν επηρεάζει το πόσο γρήγορα γίνονται διαθέσιμες οι πληρωμές. Η συχνότητα πληρωμών σου καθορίζει μόνο πότε το διαθέσιμο υπόλοιπό σου αποστέλλεται στην τράπεζά σου — όχι το πόσο γρήγορα οι πληρωμές μεταφέρονται από εκκρεμείς σε διαθέσιμες.
- Οι πληρωμές που λαμβάνονται τα σαββατοκύριακα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, εκτός αν χρησιμοποιείς έναν Λογαριασμό Επιχείρησης Mollie και έχεις επιλέξει ως συχνότητα πληρωμής το 'κάθε μέρα'.
Πώς οι πληρωμές φτάνουν στο υπόλοιπό σου.
Όταν λαμβάνεται μια πληρωμή, το ποσό παραμένει στο εκκρεμές υπόλοιπο. Αυτή είναι η περίοδος διακανονισμού που εφαρμόζει η Mollie ανά μέθοδο πληρωμής. Μόλις λήξει η περίοδος διακανονισμού, το ποσό μεταφέρεται στο διαθέσιμο υπόλοιπό σου. Σε αυτό το σημείο, η Mollie θα το μεταφέρει στον τραπεζικό σου λογαριασμό σύμφωνα με το πρόγραμμα πληρωμών σου.
Μπορείς επίσης να λάβεις μια πληρωμή μόνο με πληρωμές συγκεκριμένης ημερομηνίας. Όταν ενεργοποιήσεις τις Πληρωμές Ημέρας Εσόδων, τα χρονοδιαγράμματα διακανονισμού εναρμονίζονται σε όλες τις μεθόδους πληρωμής που έχεις δώσει τη δυνατότητα. Μόνο μια επιλογή μεθόδων πληρωμής είναι κατάλληλες για αυτό.
Χρόνος διακανονισμού ανά μέθοδο πληρωμής
Για πλήρη επισκόπηση των χρόνων διακανονισμού ανά μέθοδο πληρωμής, δες το Καθυστερήσεις διακανονισμού στη τεκμηρίωση για προγραμματιστές της Mollie.
Από το διαθέσιμο υπόλοιπο στον τραπεζικό σου λογαριασμό
Μόλις ένα ποσό βρεθεί στο διαθέσιμο υπόλοιπο, περιλαμβάνεται στην επόμενη πληρωμή σου. Οι πληρωμές αποστέλλονται μέσω SEPA Credit Transfer και φτάνουν στην τράπεζά σου εντός 1–2 ωρών.
Μεγαλύτεροι χρόνοι διακανονισμού στον λογαριασμό σου
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Mollie εφαρμόζει μεγαλύτερη περίοδο διακανονισμού από τους προεπιλεγμένους χρόνους που αναφέρονται παραπάνω. Αυτό είναι ένα μέτρο διαχείρισης κινδύνου που διαφέρει ανά λογαριασμό. Αν ισχύει για σένα, οι πληρωμές θα παραμείνουν στο εκκρεμές υπόλοιπο για περισσότερο από τις προεπιλεγμένες τιμές που φαίνονται παραπάνω.
Αν έχεις ερωτήσεις για το γιατί εφαρμόζεται μεγαλύτερη περίοδος ή πότε θα επανεξεταστεί, επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξής μας. Μπορούν να το ελέγξουν με το σχετικό τμήμα.
Έλεγχος γιατί τα χρήματά σου δεν έχουν ακόμα φτάσει
- Στο Mollie Dashboard, πήγαινε στις Αναφορές > Υπόλοιπο.
- Έλεγξε εάν το ποσό εμφανίζεται στο Εκκρεμές υπόλοιπο ή στο Διαθέσιμο υπόλοιπο.
- Αν το ποσό είναι εκκρεμές: η περίοδος διακανονισμού βρίσκεται ακόμα σε εξέλιξη. Έλεγξε τους χρόνους διακανονισμού για κάθε μέθοδο πληρωμής για να δεις πότε θα είναι διαθέσιμα. Αυτό εμφανίζεται επίσης στις λεπτομέρειες της συναλλαγής.
- Αν το ποσό είναι διαθέσιμο: θα πληρωθεί στην πρώτη διαθέσιμη στιγμή πληρωμής. Αυτό εμφανίζεται στον εκτιμητή πληρωμής στις Αναφορές > Υπόλοιπο.
- Αν η πληρωμή έχει ήδη αποσταλεί αλλά τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμα στην τράπεζά σου: διάβασε το Πώς θα βρω μια πληρωμή στο τραπεζικό μου απόσπασμα;
Διαβάστε περισσότερα
- Καθυστερήσεις διακανονισμού ανά μέθοδο πληρωμής — Mollie Docs
- Πότε θα λάβω την πληρωμή μου;
- Γιατί μέρος του υπολοίπου μου είναι εκκρεμές;
- Πώς μπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις πληρωμής μου;
- Τι σημαίνουν οι καταστάσεις συναλλαγών;