Betalingsmetoder og transaksjoner

• Forståelse og bruk av erververreferansenummer (ARN)

  Hva er et ARN? Et erververreferansenummer (ARN) er en unik 23-sifret identifikator tildelt kortrefusjoner. Dette nummeret genereres n...

• Beste praksis for PCI DSS-overholdelse

  Å opprettholde overholdelse av PCI DSS 4.0-regler kan virke skremmende i begynnelsen. I denne artikkelen vil vi detaljere noen av de ...

• Hva betyr PCI DSS for meg?

  Du kan være trygg på at dataene dine som kortinnehaver er sikre hos oss, da Mollie har blitt revidert og sertifisert som en PCI Nivå ...

• Introduksjon til PCI DSS

  Hva er PCI DSS? PCI DSS (Payment Card Industry - Databeskyttelsesstandard) er en sikkerhetsstandard adoptert av de store betalingskor...

• Er Mollie kompatibel med PCI DSS 4.0?

  Ja, vi er en PCI-DSS-kompatibel tjenesteleverandør av nivå 1.   Dette betyr at vi har gått gjennom den strengeste PCI-overholdelsespr...

• Hvordan fanger jeg eller kansellerer en autorisert betaling?

  For kortbetalinger kan du forhåndsautoriserer et kort for å reservere midler før du fullfører og behandler betalingen på et senere ti...

Se alle 14 artikler

• Hvordan aktiverer jeg Klarna som betalingsmetode?

  Du kan legge til Klarna i ditt Mollie Dashboard. Når betalingsmetoden er aktivert, kan du koble den til nettstedet ditt med vår Ordre...

• Hvordan oppdatere bedriftsinformasjonen din i Klarna Merchant Portal

  Å holde merkevareidentiteten din oppdatert på tvers av alle salgskanaler er essensielt for å opprettholde kundetillit. Du kan enkelt ...

• Hvordan administrerer jeg Klarna tvister?

  Når en kunde ikke er fornøyd med bestillingen sin, kan de kontakte Klarna for å åpne en tvist. Alle aktive tvister kan finnes i Tvist...

• Hvilke plugins og kunder støtter Klarna?

  Oppdater pluginen din for å nyte Klarna. Klarna støttes av følgende plugins.   Plugin Betal senere Del og betal i 3 Betal ...

• Klarna Migrering

  En ny Klarna betalingsopplevelse er her! Klarna forener alle betalingsmetoder i ett enkelt betalingsalternativ. Sjekk hvordan det ser...

• Hva er statusen for en Klarna- eller Billie-bestilling?

  Du kan finne statusen for Klarna- eller Billie-betalinger i Mollie-dashbordet ditt. De er forskjellige fra andre transaksjonsstatuser...

Se alle 11 artikler

• Hvordan aktiverer jeg Billie som betalingsmetode?

  Du kan aktivere Billie i ditt Mollie Dashboard. Du må bruke vår Orders API eller en støttet plugin eller modul for å integrere Billie...

• Hvordan håndterer jeg en Billie-tvist?

  Hvis en kunde er misfornøyd med produktet eller tjenesten de har mottatt, har de 120 dager etter bestillingen for å reise en tvist me...

• Hvorfor mislyktes betalingen med SEPA-direkte debitering?

  En direkte debitering kan bli avvist inntil 5 arbeidsdager etter debiteringsdatoen. Hvis en direkte debitering mislykkes, kan du be o...

• Hvordan aktiverer jeg SEPA Direct Debit som betalingsmetode?

  Med SEPA Direct Debit vil du bli betalt via en automatisk transaksjon. Dette betyr at kunden din ikke trenger å betale deg manuelt. D...

• Kan jeg heve utgiftsgrensen for SEPA direkte debet?

  Med Mollie har kunden din en standard utgiftsgrense på €1.000,- for SEPA bankoverføring og SEPA direkte debet. Du kan heve denne gren...

• Hva er Mollies kreditoridentifikator?

  Mollies kreditoridentifikator er: NL08ZZZ502057730000   Hva er en kreditoridentifikator? En kreditoridentifikator eller kreditor-ID e...

• Hvordan bruker jeg faste betalinger via Mollie?

  Med faste betalinger kan du periodisk trekke penger fra kundene dine, for eksempel for et abonnement eller en betaling i avdrag. SEPA...

• Hva er en uautorisert direkte debiteringsrapport?

  Din kunde kan reversere en direkte debiteringsbetaling innen 8 uker. Din kunde har også rett til å sende inn en uautorisert direkte d...

Se alle 7 artikler

• Jeg mottok feil beløp for en bankoverføring. Hvorfor er det?

  Dette skjer vanligvis når avsenderen av bankoverføringen bruker en annen valuta enn mottakeren. Banken vil kreve ekstra gebyrer, kalt...

• Hvordan aktiverer jeg in3?

  Med in3 kan kundene betale i 3 rentefrie avdrag over 60 dager. De kan også bruke iDEAL for å kjøpe nå og betale senere. For øyeblikke...

• Hva er forskjellen mellom in3 og Klarna: Betal i 3?

  in3 og Klarna: Betal i 3 er lignende betalingsmetoder hvor kundene betaler for en bestilling i 3 avdrag. Imidlertid er det noen nøkke...

• Min kunde åpnet en tvist med in3. Hva skal jeg gjøre?

  Hvis kunden din er misfornøyd med en bestilling, oppfordres du til først å diskutere problemet direkte med kunden. Du har mulighet ti...

• Hvordan avbryter, endrer eller refunderer jeg en ordre?

  Du kan avbryte, refundere eller endre antall varer i en ordre før den sendes. Du kan administrere ordrer i ditt Mollie Dashboard elle...

• Hva betyr ordrestatusen min?

  I ditt Mollie Dashboard finner du detaljer om ordrer på ordrersiden. Det finnes flere mulige statusalternativer for en ordre avhengig...

• Why is iDeal/in3 disabled?

  The payment methods iDeal and/or In3 are disabled if you have linked a personal bank account to your Mollie account. To use these pay...

• Promoting Buy Now, Pay Later (BNPL) payment methods on your website

  Positioning Buy Now, Pay Later (BNPL) messaging in strategic locations on your website can significantly increase both conversion rat...

• Hva er statusene for BNPL-bestillinger?

  Du kan finne statusen for BNPL-betalinger i din Mollie-kontrollpanel. De er forskjellige fra andre transaksjonsstatuser. Hva du må vi...

• Hvordan håndterer jeg Riverty tvister?

  Når en kunde er misfornøyd med bestillingen sin, kan de kontakte Riverty for å åpne en tvist. Eventuelle aktive tvister kan finnes ...

• SOFORT Avvikling - 30. september 2024

  Bakgrunn  I 2014, ervervet Klarna SOFORT, en populær bankoverføringsmetode som brukes i Østerrike, Belgia, Tyskland, Nederland og Spa...

• Giropay Avskrivning FAQ

  Paydirekt, eieren av Giropay, har besluttet å avskrive Giropay. På mandag 24. juni 2024 ble Mollie informert om at Giropay ville slut...

Se alle 20 artikler

• Hvorfor er betalingsdetaljene til kunden min skjult i Mollie-dashbordet mitt?

  Hvis du ikke aktiverte 2FA (to-faktor autentisering), er navnet og IBAN-kontoen til kunden din skjult når de betaler med iDEAL. Dette...

• Hvordan markerer jeg en bestilling som sendt?

  Du kan markere en bestilling som sendt i ditt Mollie Dashboard eller Mollie-appen.   Hva du trenger å vite på forhånd Klarna krever a...

• Hvilke valutaer støtter Mollie?

  Når du bruker Mollie, kan kundene dine betale med et utvalg av forskjellige valutaer. Unntak for spesifikke integrasjoner er notert n...

• Hva betyr en transaksjonsstatus?

  Transaksjonsstatusene viser den nåværende statusen på en betaling eller refusjon.. Du kan sjekke statusen på en transaksjon fra ditt ...

• Hva er minimums- og maksimumsbeløpet per betalingsmetode?

  For detaljer om minimums- og maksimumsbeløpene for hver av våre betalingsmetoder, vennligst gå til våre detailed product pages.     K...

• Hvordan finner jeg et oppgjør på bankutskriften min?

  I ditt Mollie Dashboard kan du velge hvor ofte du vil bli betalt. Når utbetalingen din er avsluttet, kan du se disse oppgjørene under...

Se alle 11 artikler

• Hvordan kan jeg sjekke om en refusjon har blitt mottatt av kunden?

  Sjekk refusjonsstatus Du kan få tilgang til listen over refusjonene dine eller søke etter spesifikke refusjoner ved å følge disse tri...

• Hvordan kan jeg refundere en betaling?

  Du kan refundere opp til 100 betalinger om gangen i ditt Mollie Dashboard eller Mollie-appen. Refusjoner er mulig for alle betalingsm...

• Hvordan fyller jeg på saldoen min for en refusjon?

  Fondene for refusjoner trekkes fra din tilgjengelige saldo. Hvis du ikke har nok tilgjengelig saldo til å dekke en refusjon, vil vi s...

• Hva skjer med et abonnement mandat etter en tilbakeføring?

  Det er mulig for en forbruker å reversere en betaling. Når dette skjer, tilbakekaller vi mandatet. Nedenfor finner du en oversikt ove...

• Hvordan kan jeg kansellere en SEPA-direkte debiteringsbetaling?

  Du kan kansellere en SEPA-direkte debiteringsbetaling i ditt Mollie Dashboard. Det er kun mulig å kansellere en SEPA-direkte debiteri...

• Hvordan kan jeg refundere en gavekortbetaling?

  Betalinger kan refunderes via plattformen vår enten gjennom en API-forespørsel eller via Mollie Dashboard. Selv om du ikke får betalt...

Se alle 7 artikler

• Hvordan lager jeg en betalingslenke?

  Betalingslenker lager en delbar lenke eller QR-kode som du kan bruke for å be om betaling for produktene eller tjenestene dine. Når d...

• Hvordan aktiverer jeg Mollie betalingslenker i SnelStart?

  Med SnelStart har du mulighet til å legge til Mollie betalingslenker til fakturaene dine. Dine kunder kan klikke på den angitte lenke...