Vi ordner kun betalingen mellom deg og en nettbutikk. Dessverre kan vi ikke hjelpe deg med spørsmål om bestillingen din eller leveringen av den.
Jeg fikk ikke bestillingen min
Vennligst kontakt nettbutikken direkte for å finne ut hvor bestillingen din er. Du kan fylle ut skjemaet vårt for å finne kontaktinformasjonen til nettbutikken.
Jeg vil ha refusjon
Kontakt nettbutikken der du foretok kjøpet hvis du ønsker å returnere, kansellere bestillingen din, eller motta refusjon. Siden vi kun ordner betalingen, kan vi ikke refundere kjøpet ditt. Kun forhandleren har lov og mulighet til å gjøre det. Du kan fylle ut skjemaet vårt for å finne kontaktinformasjonen til nettbutikken.
Rapportere en betaling
Hvis du ikke gjenkjenner en betaling eller hvis du ikke klarer å kontakte nettbutikken, kan du rapportere en transaksjon:
- Finn transaksjonen din.
- Velg Rapporter denne betalingen.
- Oppgi detaljene dine og beskriv situasjonen.
- Klikk Send.
Vi vil lagre rapporten din og kontakte nettbutikken hvis nødvendig. Hvis du tror du kan være et offer for svindel, vennligst kontakt myndighetene.