Vi arrangerer bare betalingen mellom deg og en nettbutikk. Dessverre kan vi ikke hjelpe deg med spørsmål angående bestillingen din eller leveringen.
Jeg fikk ikke bestillingen min
Vennligst kontakt nettbutikken direkte for å finne ut hvor bestillingen din er. Du kan fylle ut skjemaet vårt for å finne kontaktinformasjonen til nettbutikken.
Jeg ønsker refusjon
Kontakt nettbutikken hvor du gjorde ditt kjøp hvis du ønsker å returnere, kansellere bestillingen din, eller motta refusjon. Siden vi bare arrangerer betalingen, kan vi ikke refundere kjøpet ditt. Kun selgeren har lov til og er i stand til å gjøre det. Du kan fylle ut skjemaet vårt for å finne kontaktinformasjonen til nettbutikken.
Rapportering av betaling
Hvis du ikke gjenkjenner en betaling eller hvis du ikke kan kontakte nettbutikken, kan du rapportere en transaksjon:
- Finn transaksjonen din.
- Velg Rapportér denne betalingen.
- Skriv inn detaljene dine og beskriv situasjonen.
- Klikk Send.
Vi vil lagre rapporten din og kontakte nettbutikken om nødvendig. Hvis du tror du kan være offer for svindel, vennligst kontakt myndighetene.