Zahlungsmethoden und Transaktionen

• Best practices for PCI DSS compliance

  Maintaining compliance with PCI DSS 4.0 rules can seem daunting at first. In this article, we will detail some of the most relevant c...

• Wie kann ich autorisierte Zahlungen erfassen und stornieren?

  Bei Kartenzahlungen können Sie eine Karte vorautorisieren, um gewisse Summen zu reservieren, bevor Sie die Zahlung zu einem späteren ...

• Was ist eine „Acquirer Reference Number“ (ARN) und wo finde ich sie?

  Mit der so genannten Acquirer Reference Number (ARN), also der „Referenznummer des Acquirers“, kann eine Transaktion nachverfolgt wer...

• Wie aktiviere ich Kartenzahlungen?

  Sie können in Ihrem Mollie-Dashboard eine Aktivierungsanfrage für Kredit- und Debitkarten stellen. Wir prüfen dann Ihre Website und t...

• Kann ich das Ausgabelimit für Karten ändern?

  Bei jeder Zahlungsmethode gibt es ihre eigenen Mindest- und Höchstbeträge, die von Banken festgelegt werden und für jede Transaktion ...

• Was ist ein Chargeback?

  Bei Kredit- und Debitkartenzahlungen (Einschließlich Wallets wie Apple Pay und Google Pay) hat die zahlende Person die Möglichkeit, e...

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• Klarna Migration

  Das neue Klarna Checkout-Erlebnis ist da! Klarna vereint alle Zahlungsmethoden in einer einzigen Zahlungsoption. Und so sieht es aus:...

• Wie aktiviere ich Klarna als Zahlungsmethode?

  Zahlungsmethoden von Klarna fügen Sie einfach in Ihrem Mollie-Dashboard hinzu. Ist eine Zahlungsmethode aktiviert, können Sie diese m...

• Welche Plugins und Klienten unterstützen Klarna?

  Klarna wird von den folgenden Plugins unterstützt. Einfach Ihr Plugin aktualisieren und von Klarna: Pay later, Klarna: Slice it und K...

• Wie ist der Status einer Klarna- oder Billie-Bestellung?

  Den Status jeder Zahlung mit Klarna oder Billie sehen Sie in Ihrem Mollie Dashboard. Diese weichen allerdings von den Status anderer ...

• Wie erfasse ich eine Klarna-Bestellung?

  Sobald Klarna einen Kauf genehmigt hat, haben Sie 28 Tage Zeit, um die Bestellung an Ihren Kunden zu versenden. Die Bestellung gilt a...

• Warum kann mein Kunde nicht mit Klarna bezahlen?

  Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Kunde nicht mit Klarna bezahlen kann.   Das Rechnungsland ist nicht auf der Liste Klarna ist ein ku...

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• Wie aktiviere ich Billie als Zahlungsmethode?

  Sie können Billie einfach in Ihrem Mollie-Dashboard aktivieren. Dazu müssen Sie unsere Orders API und ein unterstütztes Plugin oder M...

• Wie verwalte ich einen Streitfall bei Billie?

  Wenn ein Kunde mit dem Produkt oder der Dienstleistung, die er erhalten hat, unzufrieden ist, kann er innerhalb von 120 Tagen nach de...

• Warum ist meine SEPA-Lastschrift fehlgeschlagen?

  Eine Lastschrift kann bis zu 5 Werktage nach dem Lastschriftdatum abgelehnt werden. Wenn eine Abbuchung fehlschlägt, können Sie die G...

• Wie aktiviere ich SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode?

  Mit SEPA-Lastschriften erhalten Sie Ihre Zahlung in einem automatisierten Verfahren. Das heißt, Ihre Kundschaft muss die Zahlung nich...

• Kann ich das Ausgabelimit für SEPA Lastschrift ändern?

  Mit Mollie hat Ihr Kunde ein Standard-Ausgabenlimit von € 1.000,- für SEPA-Überweisung und SEPA-Lastschrift. Sie können dieses Limit ...

• Was ist der Creditor Identifier von Mollie?

  Mollie’s Creditor Identifier ist: NL08ZZZ502057730000   Was ist ein Creditor Identifier? Ein Creditor Identifier (oder eine Creditor ...

• Wie verwende ich wiederkehrende Zahlungen über Mollie?

  Mit Recurring (wiederkehrende Zahlungen) können Sie regelmäßig Beträge bei Ihren Kund*innen abbuchen, beispielsweise für ein Abonneme...

• Lastschrift-Widerruf: was ist das?

  Ihre Kundschaft kann eine Lastschrift innerhalb von acht Wochen stornieren Zudem ist Ihre Kundschaft berechtigt, bis zu 13 Monate nac...

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• Ich habe ein Problem mit meinem Terminal. Was kann ich tun?

  Wenn Ihr Terminal nicht wie erwartet funktioniert, können Sie diesen Schritten folgen, um das Problem zu beheben. Hinzufügen oder An...

• Wie bestelle ich ein Terminal?

  Mit unseren Point-of-Sale-Lösungen können Sie persönliche Zahlungen entgegennehmen und gleichzeitig alle Transaktionen in Ihrem Molli...

• Wie aktiviere ich mein Terminal?

  Nachdem Sie Ihr Terminal bestellt haben, müssen Sie es nur aktivieren, um persönliche Zahlungen annehmen zu können.   Was Sie vorab w...

• Wie erstelle ich eine Zahlung für ein Terminal?

  Sie können eine Transaktion erstellen und die Zahlung auf einem Endgerät empfangen. Sobald eine Zahlung verarbeitet wurde, können Sie...

• Ich habe den falschen Betrag für eine Überweisung erhalten. Woran liegt das?

  Das passiert in der Regel, wenn der Absender der Überweisung eine andere Währung verwendet als der Empfänger. Die Bank erhebt für gre...

• Wie kann man in3 aktivieren?

  Mit in3 können Personen, die etwas kaufen, innerhalb von 60 Tagen in drei zinsfreien Raten bezahlen. Alternativ können sie iDEAL nutz...

• Was ist der Unterschied zwischen in3 und Klarna: Pay in 3?

  in3 und Klarna: „Pay in 3“ ist eine ähnliche Zahlungsmethode, bei der die Kundschaft eine Bestellung in drei Raten bezahlt. Die Funkt...

• Eine Person, die etwas bei mir gekauft hat, hat in in3 einen Streitfall eröffnet. Was mache ich jetzt?

  Ist Ihre Kundschaft mit einer Bestellung unzufrieden, sollten Sie das Problem zunächst direkt mit der Person besprechen. So haben Sie...

• Wie annulliere, ändere oder erstatte ich eine Bestellung?

  Wurde eine Bestellung noch nicht versandt, können Sie diese annullieren, erstatten oder die Artikelmenge anpassen. Verwalten Sie Best...

• Welche Status sind bei einer Bestellung möglich?

  In Ihrem Mollie-Dashboard finden Sie unter Bestellungen nähere Details zu Ihren Bestellungen. Je nachdem, welche Zahlungsmethode Ihre...

• SOFORT wird eingestellt – 30. September 2024

  Hintergrund 2014 übernahm Klarna SOFORT, eine beliebte Zahlungsmethode per Banküberweisung, die in Österreich, Belgien, Deutschland, ...

• Giropay-Abschaltung

  Paydirekt, der Eigentümer von Giropay, hat beschlossen, Giropay abzuschalten. Am Montag, den 24. Juni 2024, wurde Mollie darüber info...

• iDEAL 2.0

  iDEAL wird durch iDEAL 2.0 ersetzt und alle Unternehmen, die iDEAL-Zahlungen akzeptieren, müssen bis zum 1. März 2025 auf iDEAL 2.0 u...

• Wie aktiviere ich Gutscheine als Zahlungsmethode?

  Kunden in Belgien und Frankreich können Einkäufe mit Mahlzeiten-, Eco- oder Geschenkgutscheinen bezahlen. Zum Aktivieren dieser Zahlu...

• Welche Plugins und Pakete unterstützen EPS?

  Mollie bietet verschiedene Plugins und Paketen an, um die Implementierung unserer Dienstleistungen in Ihren Webshop zu erleichtern. U...

• Wie aktiviere ich Geschenkkarten als Zahlungsmethode?

  Sobald Sie mit einem Anbieter von Geschenkkarten verbunden sind, können Sie in Ihrem Mollie-Konto Zahlungen mit Geschenkkarten aktivi...

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• Warum sind die Zahlungsdaten meines Kunden in meinem Mollie Dashboard gesperrt?

  Hat Ihr Kunde mit iDEAL bezahlt? Wenn ja, werden der Name des Kunden und die IBAN-Kontonummer ausgeblendet, wenn Sie die 2FA (Zwei-Fa...

• Wie markiere ich eine Bestellung als versandt?

  In Ihrem Mollie-Dashboard oder der Mollie-App können Sie eine Bestellung als versandt markieren.   Was Sie vorab wissen sollten ...

• Welche Währungen unterstützt Mollie?

  Als Mollie-Kunde bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, mit einer Vielzahl von Währungen zu bezahlen. Eine Liste mit Ausnahmen für ...

• Was hat es mit den unterschiedlichen Status von Transaktionen auf sich?

  Transaktionsstatus zeigen den aktuellen Bearbeitungsstand einer Zahlung oder Rückerstattung an. Sie haben je nach Bearbeitungsstand u...

• Wie hoch ist der Mindest- und der Höchstbetrag pro Zahlungsmethode?

  Einzelheiten zu den Mindest- und Höchstbeträgen für jede unserer Zahlungsmethoden finden Sie auf unseren detaillierten Produktseiten....

• Wie erkenne ich eine Auszahlung auf meinem Kontoauszug?

  In Ihrem Mollie-Dashboard können Sie angeben, wie oft Sie die Auszahlungen erhalten möchten. Wenn Ihre Auszahlung abgeschlossen ist, ...

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• Wie erstatte ich eine Zahlung an einen meiner Kunden?

  In Ihrem Mollie-Dashboard und über Ihre Mollie-App können Sie bis zu 100 Zahlungen auf einmal zurückerstatten. Rückerstattungen sind ...

• Wie lade ich mein Guthaben für eine Rückzahlung auf?

  Das Guthaben für Ihre Rückzahlungen wird von Ihrem vorhandenen Saldo abgezogen. Sollte Ihr Saldo nicht ausreichen, um die Rückzahlung...

• Was passiert mit einem Mandat nach einer Stornierung?

  Es ist für einen Konsumenten möglich, eine Zahlung rückgängig zu machen. In diesem Fall widerrufen wir das Mandat. Nachfolgend finden...

• Wie storniere ich eine Zahlung mit SEPA-Lastschrift?

  Eine Zahlung mit SEPA-Lastschrift lässt sich in Ihrem Mollie-Dashboard stornieren. Allerdings nur dann, wenn die Lastschrift noch nic...

• Wie kann ich eine Geschenkkartenzahlung zurückerstatten?

  Zahlungen können über unsere Plattform entweder über eine API-Anfrage oder über Ihr Dashboard erstattet werden. Auch wenn Sie nicht v...

• Wie erstelle ich eine Zahlungslinks?

  Zahlungslinks enthalten einen Link oder QR-Code zum Versenden, mit dem Sie zur Zahlung Ihres Produkts bzw. Ihrer Dienstleistung auffo...

• Wie erstelle ich mit Plink einen Zahlungslink?

  Bei Mollie erstellen Sie in wenigen Schritten eine Zahlungsaufforderung über Plink. Das Erstellen eines Zahlungslinks ist kostenlos. ...