Das Guthaben für Ihre Rückzahlungen wird von Ihrem vorhandenen Saldo abgezogen. Sollte Ihr Saldo nicht ausreichen, um die Rückzahlungen zu leisten, werden wir die Rückzahlung so lange in der Warteschlange halten, bis Sie Ihr Guthaben aufladen oder eine Zahlung erhalten, die Ihren Saldo erhöht.
Was Sie vorab wissen sollten
Es kann also ein paar Tage dauern, bis Ihr Guthaben aufgeladen ist, abhängig von der Bezahlmethode, für die Sie sich entschieden haben:
- iDEAL, Bancontact oder Sofort: Sofortige Gutschrift.
- Banküberweisungen: Gutschrift innerhalb von zwei Werktagen.
- Kreditkarte: Gutschrift innerhalb von fünf Werktagen.
So laden Sie Ihr Guthaben auf
- Gehen Sie in Ihr Mollie-Dashboard und stellen Sie sicher, dass Sie eine Rückzahlung in Auftrag gegeben haben.
-
Gehen Sie zu:
- Home,
- Salden oder
- Transaktionen > Rückzahlungen.
- Sie sollten oben in gelb die Summe Ihres negativen Saldos sehen. Klicken Sie auf aufladen.
-
Wählen Sie eine Zahlungsmethode und zahlen Sie die Summe der Aufladung. Diese Summe kann erhöht und verringert werden und beinhaltet:
- Rückzahlungskosten
- Kosten der Aufladung (nur für Kreditkarten)
Nachdem Sie Ihr Guthaben aufgeladen haben, werden wir die Rückzahlungen in der Warteschlange bearbeiten.
So entfernen Sie eine Rückzahlung aus der Warteschlange
- Gehen Sie zu Transaktionen > Rückzahlungen.
- Wählen Sie die jeweilige Rückzahlung aus und klicken Sie Abbrechen.
- Klicken Sie Bestätigen.
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