Wie der Zugriff gewährt wird
Wenn Klarna für Ihr Unternehmen aktiviert wird, erstellt Mollie eine Merchant-ID (MID) bei Klarna unter Verwendung der Kontaktdaten aus Ihrem Webseitenprofil. Kurz nach der Aktivierung sendet Klarna eine „Willkommen im Klarna Merchant Portal“-E-Mail an diese Kontaktadresse mit einem Aktivierungslink.
▎ Hinweis: Der Aktivierungslink ist 72 Stunden gültig.
Ich habe die Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten
Wenn die E-Mail-Adresse in Ihrem Mollie-Profil bereits mit einem Klarna-Konto verbunden war, sendet Klarna keine neue E-Mail. Stattdessen sehen Sie auf der Startseite des Klarna Merchant Portals eine Aufgabe mit der Aufforderung:
▎ Bestätigen Sie Ihr Konto
Klicken Sie auf die Aufgabe, um die Einladung anzunehmen und das Konto zu verknüpfen.
Mein Aktivierungslink ist abgelaufen
Wenn Sie Ihr Konto nicht innerhalb von 72 Stunden aktiviert haben, ist dies die einfachste Möglichkeit, wieder Zugriff zu erhalten:
1. Gehen Sie zu https://portal.klarna.com
2. Klicken Sie auf Passwort vergessen?
3. Klarna sendet eine neue Bestätigungs-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
Alternativ kann der Mollie-Support die Aktivierungs-E-Mail in Ihrem Namen erneut senden. Kontaktieren Sie bitte den Support, wenn Sie hierbei Unterstützung benötigen.
Welche E-Mail-Adresse ist mit meinem Profil verknüpft?
Die für den Zugriff auf Ihr Klarna Merchant Portal verwendete E-Mail-Adresse wird aus den Kontaktinformationen Ihres Mollie Webseitenprofils übernommen.
So können Sie diese prüfen oder aktualisieren:
1. Gehen Sie in Ihrem Mollie-Dashboard zu Einstellungen > Profile
2. Wählen Sie das entsprechende Profil aus
3. Überprüfen Sie den Abschnitt Kontaktinformationen
Sie können auch direkt über diesen Link navigieren – ersetzen Sie org_ID und pfl_ID durch Ihre Unternehmens- und Profil-IDs:
https://my.mollie.com/dashboard/org_ID/settings/profiles/pfl_ID