Načini plačila in transakcije

• Razumevanje in uporaba referenčnih številk pridobitelja (ARN)

  Kaj je ARN? Referenčna številka pridobitelja (ARN) je edinstvena 23-številčna identifikacija dodeljena vračilom kartic. Ta številka s...

• Najboljše prakse za skladnost s PCI DSS

  Vzdrževanje skladnosti s pravili PCI DSS 4.0 se lahko na začetku zdi zastrašujoče. V tem članku bomo podrobno opisali nekatere najbol...

• Kaj pomeni PCI DSS zame?

  Lahko ste prepričani, da so vaši podatki o imetnikih kartic varni pri nas, saj je Mollie bila revidirana in certificirana kot ponudni...

• Uvod v PCI DSS

  Kaj je PCI DSS? PCI DSS (Standard varnosti podatkov v plačilni industriji) je varnostni standard, ki so ga sprejeli glavni ponudniki ...

• Ali je Mollie skladen s PCI DSS <b>4,0</b>?

  Da, smo ponudnik storitev, skladen s PCI-DSS nivoja 1.   To pomeni, da smo opravili najstrožji postopek skladnosti s PCI. Sledimo 12 ...

• Kako lahko zakupim ali prekličem odobreno plačilo?

  Pri plačilih s kartico lahko predhodno odobrite kartico za rezervacijo sredstev, preden zakupite in obdelate plačilo kasneje. Sredstv...

Oglej si vseh 14 sklopov

• Dostop do portala Klarna Merchant Portal.

  Kako je dostop odobren.Ko je Klarna aktivirana za vaše podjetje, Mollie ustvari Merchant ID (MID) pri Klarni z uporabo kontaktnih pod...

• Klarna vračila

  Moja stranka ni prejela svojega vračila preko KlarnaObdelali ste vračilo ali refundacijo v svojem Mollie Dashboardu, vendar vam stran...

• Podprti trgi, valute in aktivacija trgov Klarna

  Kdo lahko ponuja Klarna prek Mollie?Klarna je na voljo, če se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP), Združenem kraljestvu ...

• Kako aktiviram Klarno kot način plačila?

  Klarno lahko dodate v svoj Mollie Dashboard. Ko je način plačila aktiven, ga lahko povežete s svojo spletno stranjo z našim API-jem z...

• Kako posodobiti podatke o vaši družbi v Klarna Merchant Portalu

  Obdržati identiteto vaše blagovne znamke na vseh prodajnih kanalih je bistvenega pomena za ohranjanje zaupanja strank. Enostavno lahk...

• Kako upravljam s spori Klarna?

  Ko je stranka nezadovoljna s svojim naročilom, se lahko obrne na Klarno, da odpre spor. Vse aktivne spore lahko najdete v Spori oddel...

Oglej si vseh 13 sklopov

• Kako aktiviram Billie kot način plačila?

  Billie lahko aktivirate v svojem Mollie Dashboard. Za integracijo Billie na vašo spletno mesto morate uporabiti naš API naročil ali p...

• Kako upravljam s spori Billie?

  Če je stranka nezadovoljna s proizvodom ali storitvijo, ki jo je prejela, ima 120 dni po naročilu, da sproži spor z Billiem. Lahko ko...

• Kako deluje SEPA direktna bremenitev?

  Prva avtorizacija plačila Začnite s ponavljajočimi se plačili tako, da pridobite soglasje stranke. To lahko izvedete s prvim plačil...

• Zakaj je moja SEPA direktna bremenitev neuspešna?

  Transakcija direktne bremenitve je lahko zavrnjena do 5 delovnih dni po datumu bremenitve. Če direktna bremenitev ne uspe, lahko zaht...

• Kako lahko aktiviram SEPA direktno bremenitev kot način plačila?

  Z SEPA direktno bremenitvijo boste plačani preko avtomatske transakcije. To pomeni, da vaša stranka ne bo morala plačati ročno. To je...

• Ali lahko povečam limit porabe za SEPA direktno bremenitev?

  Pri Mollie ima vaša stranka privzeti limit porabe 1.000 € za SEPA bančno nakazilo in SEPA direktno bremenitev. Ta limit lahko povečat...

• Kakšen je Molliejev dolžnikova identifikacijska številka?

  Molliejeva dolžnikova identifikacijska številka je: NL08ZZZ502057730000   Kaj je dolžnikova identifikacijska številka? Dolžnikova ide...

• Kako uporabljam ponavljajoča se plačila preko Mollie?

  S ponavljajočimi se plačili lahko občasno zaračunate svoje stranke, na primer za naročnino ali plačilo na obroke. SEPA direktna breme...

Oglej si vseh 8 sklopov

• Prejel sem napačen znesek za bankovni prenos. Zakaj je to tako?

  To se običajno zgodi, ko pošiljatelj bankovnega prenosa uporablja drugo valuto kot prejemnik. Banka bo zaračunala dodatne provizije, ...

• Kako aktiviram in3?

  S in3 lahko stranke plačajo v 3 obrokih brez obresti v 60 dneh. Uporabijo lahko tudi iDEAL za takojšnjo nakup in plačilo pozneje.Tren...

• Moja stranka je odprla spor z in3. Kaj naj naredim?

  Če vaša stranka ni zadovoljna z naročilom, vas spodbujamo, da najprej razpravljate o težavi neposredno s svojo stranko. Imate priložn...

• Kako lahko prekličem, spremenim ali vrnem naročilo?

  Lahko prekličete, vrnete ali spremenite količino predmetov v naročilu, preden je odposlano. Naročila lahko upravljate v svojem Mollie...

• Kaj pomeni status mojega naročila?

  V Mollie Dashboardu lahko najdete podrobnosti o vaših naročilih na strani Naročila. Obstaja več možnih statusov za naročilo, odvisno ...

• Sprejemanje donacij prek Apple Pay kot dobrodelna organizacija.

  Apple Pay je na voljo upravičenim dobrodelnim organizacijam, ki uporabljajo Mollie. V tem članku je pojasnjeno, kako deluje, ali izpo...

• Prenehanje podpore za Trustly način plačila: Pogosto zastavljena vprašanja.

  Zavedamo se, da imate morda vprašanja glede nedavne ukinitve Trustly kot načina plačila. Ta dokument odgovarja na najpogostejša vpraš...

• Zakaj je iDEAL/in3 onemogočen?

  iDEAL je morda onemogočen kot način plačila v vaši organizaciji zaradi več različnih razlogov. Tukaj so koraki, ki jih lahko sledite ...

• Promocija načinov plačila Kupite zdaj, plačajte kasneje (BNPL) na vaši spletni strani

  Postavitev sporočil o nakupu zdaj, plačilu kasneje (BNPL) na strateških mestih na vaši spletni strani lahko znatno poveča stopnjo kon...

• Katere so statusi BNPL naročil?

  Status BNPL plačil lahko najdete v svojem Mollie Dashboardu. Razlikujejo se od drugih statusov transakcij. Kar morate vedeti vnaprej ...

• Kako upravljam spore Riverty?

  Ko je stranka nezadovoljna s svojim naročilom, se lahko obrne na Riverty, da odpre spor. Kateri aktivni spori so na voljo v Spori o...

Oglej si vseh 20 sklopov

• Zakaj so podatki o plačilu moje stranke skriti v mojem Mollie Dashboardu?

  Če niste omogočili Dvostopenjske avtentifikacije, sta ime in IBAN bančnega računa vaše stranke skrita, ko plačuje z iDEAL. To je zara...

• Kako označim naročilo kot odposlano?

  Naročilo lahko označite kot odposlano v vašem Mollie Dashboardu ali Aplikaciji Mollie. Kar morate vedeti vnaprejKlarna zahteva, da oz...

• Katere valute podpira Mollie?

  Ko uporabljate Mollie, lahko vaši kupci plačajo z vrsto različnih valut. Izjeme za specifične integracije so navedene spodaj. Privzet...

• Kaj pomeni status transakcije?

  Statusi transakcij prikazujejo trenutni status plačila ali vračila. Status transakcije lahko preverite v vašem Mollie Dashboard. Tran...

• Kakšen je minimalni in maksimalni znesek za vsak način plačila?

  Za podrobnosti o minimalnih in maksimalnih zneskih za vsak od naših načinov plačila, prosimo, obiščite naše podrobne strani izdelkov....

• Zakaj je transakcija še vedno odprta?

  Če se status transakcije ni spremenil, preverite njegove podrobnosti plačila tako, da greste na Prodaja > Prodaja in kliknete na svoj...

Oglej si vseh 9 sklopov

• Imam vprašanje ali pritožbo glede moje naročila

  Samo uredimo plačilo med vami in spletnim trgovcem. Na žalost vam ne moremo pomagati pri vprašanjih glede vašega naročila ali dostave...

• Nisem prejel vračila.

  Prosimo, upoštevajte, da je spletna trgovina, kjer ste oddali naročilo, odgovorna za obdelavo vračil. Zato, če želite vrniti izdelek,...

• Kako lahko preverim, ali je stranka prejela vračilo?

  Preverite status vračilaDo seznama vaših vračil lahko dostopate ali pa poiščete določena vračila s temi koraki: Prijavite se v vaš Mo...

• Kako lahko vrnem plačilo?

  V Mollie Dashboard lahko hkrati vrnete do 100 plačil. Vračila so mogoča za vse načine plačila, razen darilnih kartic in Paysafe card....

• Kako napolnim svoj saldo za vračilo?

  Sredstva za vračila se odbijejo od vaših razpoložljivih sredstev. Če nimate dovolj razpoložljivih sredstev za pokritje vračila, bomo ...

• Kaj se zgodi z mandatno naročnino po preklicu?

  Potrošnik lahko prekliče plačilo. Ko se to zgodi, razveljavimo mandat. Spodaj boste našli pregled poteka mandata. Mandati SEPA direk...

Oglej si vseh 9 sklopov

• Kako ustvarim plačilno povezavo?

  Plačilne povezave ustvarijo deljivo povezavo ali QR kodo, ki jo lahko uporabite za zahtevo plačila za svoje izdelke ali storitve. Ko ...

• Kako omogočim Mollie povezave za plačilo v SnelStart?

  S SnelStart imate možnost dodati Mollie povezave za plačilo na vaše račune. Vaši kupci lahko kliknejo na posredovano povezavo in hitr...