Sredstva za vračila se odštejejo od vaših razpoložljivih sredstev. Če nimate dovolj razpoložljivih sredstev za pokritje vračila, bomo vračilo uvrstili v čakalno vrsto, dokler ne izvedete nalaganja ali prejmete plačila, ki poveča vaše stanje.
Kaj morate vedeti vnaprej
Nalaganje vašega stanja lahko traja nekaj dni, odvisno od izbranega načina plačila:
- iDEAL, Bancontact ali drug lokalni način plačila, ki se najbolj uporablja v vaši državi — vašemu stanju je dodan takoj.
- Bančno nakazilo — vašemu stanju je dodan takoj do <2 delovnih dni po nakazilu.
- Kreditna kartica — do 5 delovnih dni preden je znesek dodan vašemu stanju.
Nalaganje vašega stanja
- V svojem Mollie Dashboard se prepričajte, da ste izvedli vračilo.
- Pojdite na Domov, Stanje ali Prodaja > Vračila.
- Na vrhu zaslona boste videli rumeno obvestilo, ki prikazuje znesek nezadostnih sredstev. Kliknite Nalaganje.
- Izberite način plačila in plačajte znesek nalaganja. Znesek je mogoče povečati in vključuje stroške vračila ter stroške nalaganja, če plačate s kreditno kartico.
Ko naložite svoje stanje, bomo samodejno obdelali vaša čakajoča vračila.
Odstranitev vračila iz čakalne vrste
- Pojdite na Prodaja > Vračila.
- Izberite vračilo in kliknite Prekliči.
- Kliknite Potrdi.
Še vedno imate težave z iskanjem vračila?
Ko naložite svoje stanje, bi morala biti vračila izdana samodejno. Če vaši kupci še vedno ne najdejo vračila, preberite Nisem prejel svojega vračila.
Zakaj sem večkrat pozvan k nalaganju?
Nalaganje pokrije vračila, ki so bila v čakalni vrsti v trenutku nalaganja. Vsa preostala sredstva po obdelavi teh vračil so izplačana na vaš bančni račun kot običajno.
Vaša sredstva so lahko znova nezadostna po nalaganju iz naslednjih razlogov:
- Nova vračila so bila izdana — dodatna vračila, uvrščena v čakalno vrsto po nalaganju, bodo znova črpala iz vaših razpoložljivih sredstev.
- Provizije so bile odštete — Mollie odšteje provizije od vaših razpoložljivih sredstev, kar lahko potisne sredstva pod nič, če je stanje nizko.
- Vračila sredstev — vračilo denarja nemudoma odšteje sporni znesek iz vaših razpoložljivih sredstev.
Da se izognete ponovljenim nalaganjem, razmislite o nastavitvi rezervnih sredstev in ohranjajte sredstva na vašem stanju ves čas.
Preberite več
- Kako vračam plačilo?
- Kaj so rezervna sredstva in kako jih nastavim?
- Kako izvoziti svojo računovodsko poročilo, transakcije in poravnave?