Ko stranka plača, denar ne gre neposredno na vaš bančni račun. Denar najprej preide skozi dve fazi: iz neporavnanega stanja v razpoložljiva sredstva, nato pa na vaš bančni račun prek izplačila. Kako hitro se to zgodi, je odvisno od načina plačila, ki je bil uporabljen za transakcijo.
Kaj morate vedeti vnaprej
- Spreminjanje pogostosti izplačil (vsak delovni dan, tedensko, mesečno) ne vpliva na to, kako hitro so plačila na voljo. Vaša pogostost izplačil določa le, kdaj se vaša razpoložljiva sredstva pošljejo na vaš bančni račun — ne pa, kako hitro se plačila premaknejo iz neporavnanega v razpoložljivo stanje.
- Plačila, prejeta med vikendom, so obdelana naslednji delovni dan, razen če uporabljate Mollie poslovni račun in ste kot frekvenco izplačil izbrali 'vsak dan'.
Kako plačila dosežejo vaše stanje
Ko je plačilo prejeto, znesek preide v neporavnano stanje. To je obdobje poravnave, ki ga Mollie uporabi za vsak način plačila. Ko se obdobje poravnave zaključi, se znesek prenese v vaša razpoložljiva sredstva. Takrat ga bo Mollie prenesel na vaš bančni račun v skladu z vašim urnikom izplačil.
Izplačilo lahko prejmete tudi samo za plačila na določen datum. Ko aktivirate izplačila na dan prihodka, so časovnice poravnav usklajene za vse načine plačila, ki ste jih omogočili. Le določeni načini plačila so upravičeni do tega.
Čas poravnave po načinu plačila
Za popoln pregled časov poravnave po načinu plačila glejte zamude pri poravnavi v razvijalski dokumentaciji Mollie.
Od razpoložljivih sredstev do vašega bančnega računa
Ko je znesek v vaših razpoložljivih sredstvih, je vključen v vaše naslednje izplačilo. Izplačila so poslana prek SEPA kreditnega prenosa in prispejo na vaš bančni račun v 1–2 urah.
Daljši časi poravnave na vašem računu
V nekaterih primerih Mollie uporabi daljše obdobje poravnave kot običajni zgoraj navedeni časi. To je ukrep za upravljanje tveganj, ki se razlikuje glede na račun. Če to velja za vas, bodo plačila ostala v neporavnanem stanju dlje kot privzete vrednosti zgoraj.
Če imate vprašanja, zakaj je določeno daljše obdobje uvedeno ali kdaj bo ponovno pregledano, se obrnite na našo podporo. To lahko preverijo skupaj z ustreznim oddelkom.
Preverjanje, zakaj vaš denar še ni prispel
- V Mollie Dashboard pojdite na Poročila > Stanje.
- Preverite, ali je znesek prikazan pod Neporavnano stanje ali Razpoložljiva sredstva.
- Če je znesek v teku: obdobje poravnave še poteka. Preverite čase poravnave po načinu plačila in preverite, kdaj bodo na voljo. To je prikazano tudi v podrobnostih transakcije.
- Če je znesek na voljo: bo izplačan ob prvi izplačilni priložnosti. To je prikazano v ocenjevalcu izplačil pod Poročila > Stanje.
- Če je bilo izplačilo že poslano, denar pa še ni na vašem bančnem računu: preberite Kako najdem izplačilo na svojem bančnem izpisku?
Preberite več
- Zamude pri poravnavi po načinu plačila — Mollie Docs
- Kdaj bom prejel svoje izplačilo?
- Zakaj je del mojega stanja v teku?
- Kako lahko spremenim nastavitve izplačil?
- Kaj pomenijo statusi transakcij?