Beta: Mollie portal za spore je trenutno v beta fazi za izbrano število strank. Za dostop pošljite zahtevo svojemu CSM-ju ali Mollie podpori in vključite podatke o svojem trgovskem računu.
Ko spor doseže končni status Izgubljeno, se zaračuna provizija za vračilo denarja. Znesek in struktura provizije sta odvisna od načina plačila — spodaj si oglejte provizije po načinih plačila za zneske, ki veljajo za posamezen način.
Za sam portal za spore Mollie se ne zaračunajo dodatne provizije.
Kdaj se provizija zaračuna
- Zaračuna se le, ko spor doseže končni status Izgubljeno — bodisi zaradi odločitve proti vam, vaše izbire Sprejmi ali zaradi zamude pri odgovoru.
- Za dobljene spore provizija ni zaračunana.
- Za spore, ki so še v statusu Potreben odgovor ali V pregledu, se provizija ne zaračuna.
- Provizija se zaračuna za nazaj — prikaže se na vašem izpisku potem, ko je spor zaključen, ne ob odprtju.
Provizije po načinih plačila
Klarna
Provizije za spore Klarna se ne spreminjajo z uvedbo portala za spore Mollie — še naprej veljajo iste provizije kot trenutno.
Standardna provizija za vračilo denarja
25 € za vsak izgubljen spor, zaračunano v valuti spornega plačila z uporabo spodnje fiksne konverzijske tabele.
| Valuta | Fiksna tarifa za izgubljen spor |
|---|---|
| AUD | 43 |
| CAD | 39 |
| CHF | 30 |
| CZK | 640 |
| DKK | 200 |
| EUR | 25 |
| GBP | 25 |
| HUF | 10100 |
| NOK | 250 |
| PLN | 100 |
| RON | 125 |
| SEK | 250 |
| USD | 30 |
Povišana provizija za vračilo denarja
Ko vaš skupni delež sporov preseže 1,5 %, Klarna na standardno provizijo doda še dodatnih do 30 €. Povišana provizija je namenjena odvračanju trgovcev od stalno visokega deleža sporov — obdržite delež sporov pod 1,5 %, da se ji izognete. Če menite, da vam je bila povišana provizija zaračunana pomotoma, kontaktirajte podporo Mollie.
Preberi več
Ne najdete, kar iščete? Kontaktiraj podporo.