Maksutavat ja tapahtumat

• Mitä maksuja maksan riidoista?

  Beta: Mollie-riita-asiaportaali on tällä hetkellä beta-vaiheessa valituille asiakkaille. Pääsyä varten jätä pyyntö ottamalla yhteyttä...

• Miten riita-asioiden ilmoitukset toimivat?

  Beta: Mollie-riidanratkaisuportaali on tällä hetkellä betavaiheessa valituille asiakkaille. Pyytääksesi käyttöoikeutta, ota yhteyttä ...

• Miten puolustan Klarna-kiistaa?

  Beta: Mollie-riidanratkaisuportaali on tällä hetkellä beetavaiheessa valituille asiakkaille. Pyytääksesi pääsyä, ota yhteyttä CSM:ään...

• Kuinka vastaan riitaan?

  Beeta: Mollie Dispute Portal on tällä hetkellä beeta-vaiheessa tietyille asiakkaille. Voit pyytää pääsyä ottamalla yhteyttä CSM-henki...

• Mistä löydän riitatilanteeni Mollie-hallintapaneelista?

  Beta: Mollie-riita-asiaportaali on tällä hetkellä beetavaiheessa valitulle määrälle Asiakkaita. Accessin pyytämiseksi ota yhteyttä CS...

• Mikä on Mollie Dispute Portal?

  Beta: Mollie-riidanratkaisuportaali on tällä hetkellä beetavaiheessa valituille asiakkaille. Pyytääksesi pääsyä, ota yhteyttä CSM:ääs...

• Ymmärtäminen ja Acquirer Reference Numberin (ARN) käyttäminen

  Mikä on ARN? Acquirer Reference Number (ARN) on ainutlaatuinen 23-numeroinen tunnus, joka määrätään kortin hyvityksille. Tämä numero ...

• Parhaat käytännöt PCI DSS -vaatimusten noudattamiseksi

  PCI DSS 4.0 -säännösten noudattaminen voi aluksi tuntua pelottavalta. Tässä artikkelissa käymme läpi joitain uusien sääntöjen tuomia ...

• Mitä PCI DSS tarkoittaa minulle?

  Voit olla rauhallisin mielin, että kortinhaltijasi tiedot ovat turvassa kanssamme, sillä Mollie on auditoitu ja sertifioitu PCI-tason...

• Johdanto PCI DSS:ään

  Mikä on PCI DSS? PCI DSS (Maksukorttitieto - Turvallisuusstandardi) on turvallisuusstandardi, jonka suurimmat maksukorttijärjestelmät...

• Onko Mollie PCI DSS 4.0 -yhteensopiva?

  Kyllä, me olemme PCI-DSS -yhteensopiva tason 1 palveluntarjoaja.   Tämä tarkoittaa, että olemme käyneet läpi tiukimmat PCI-yhteensopi...

• Miten voin maskuveloituksen tai peruuttaa valtuutetun maksun?

  Korttimaksuissa voit esivaltuuttaa kortin varataksesi varoja ennen kuin maskuveloituksen ja käsittelet maksua myöhemmin. Sinun on mas...

Näytä kaikki 14 artikkelia

• Klarna Kauppiasportaalin käyttäminen.

  Miten käyttöoikeus myönnetään.Kun Klarna aktivoidaan yrityksellesi, Mollie luo Klarnaan Kauppiastunnuksen (MID) käyttäen verkkosivupr...

• Klarna-hyvitykset

  Asiakkaani ei ole saanut Klarna-hyvitystäänOlet käsitellyt palautuksen tai hyvityksen Mollie Dashboardissa, mutta asiakkaasi ilmoitta...

• Tuetut Klarna-markkinat, valuutat ja markkina-aktivointi.

  Kuka voi tarjota Klarnaa Mollien kautta?Klarna on saatavilla, jos yrityksesi sijaitsee Euroopan talousalueella (ETA), Yhdistyneessä k...

• Miten aktivoin Klarnan maksutapana?

  Voit lisätä Klarnan Mollie-hallintapaneelissasi. Kun maksutapa on aktivoitu, voit liittää sen verkkosivustoosi meidän Orders API:n ta...

• Kuinka päivittää yrityksesi tiedot Klarna Kauppiasportaalissa

  Brändi-identiteettisi ajantasalla pitäminen kaikilla myyntikanavillasi on olennaista asiakastotuuden säilyttämiseksi. Voit hallita br...

• Miten hallitsen Klarna-riitoja?

  Kun asiakas ei ole tyytyväinen tilaukseensa, hän voi ottaa yhteyttä Klarnan kanssa avatakseen riidan. Kaikki aktiiviset riidat löytyv...

Näytä kaikki 13 artikkelia

• Miten aktivoida Billie maksutapana?

  Voit aktivoida Billien Mollie Dashboardissasi. Sinun on käytettävä meidän Tilaukset API tai tuettua liitännäistä tai moduulia integro...

• Kuinka hallitsen Billie-kiistaa?

  Jos asiakas on tyytymätön vastaanottamaansa tuotteeseen tai palveluun, hänellä on 120 päivää tilauksesta esittää kiista Billielle. Vo...

• Miten SEPA-suoraveloitus toimii?

  Ensimmäisen maksun valtuutus Aloittaaksesi toistuvat maksut tarvitset asiakkaan suostumuksen. Tämä voidaan tehdä ensimmäisen maksun...

• Miksi SEPA-suoravelotuksen maksuni epäonnistui?

  Suoravelotustapahtuma voidaan hylätä jopa 5 työpäivää suoravelotuspäivämäärän jälkeen. Jos suoravelotus epäonnistuu, voit pyytää syyt...

• Kuinka aktivoin SEPA-suoraveloituksen maksutavaksi?

  SEPA-suoraveloituksen avulla sinulle maksetaan automaattisella maksutapahtumalla. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaasi ei tarvitse m...

• Voinko nostaa SEPA-suoraveloituksen käyttörajaa?

  Mollien kanssa asiakkaallasi on oletuksena 1 000 eruon käyttöraja SEPA-tilisiirroissa ja SEPA-suoraveloituksissa. Voit nostaa tämän r...

• Mikä on Mollien velkojan tunnus?

  Mollien velkojan tunnus on: NL08ZZZ502057730000   Mikä on velkojan tunnus? Velkojan tunnus tai velkojatunnus on ainutlaatuinen viite ...

• Miten käytän toistuvia maksuja Mollien kautta?

  Toistuvien maksujen avulla voit periä asiakkailtasi maksuja säännöllisesti, esimerkiksi tilauksen tai osamaksun muodossa. SEPA-suorav...

Näytä kaikki 8 artikkelia

• Sain väärän summan pankkisiirtoa varten. Miksi näin on?

  Tämä tapahtuu yleensä, kun pankkisiirron lähettäjä käyttää eri valuuttaa kuin vastaanottaja. Pankki veloittaa lisämaksuja, joita kuts...

• Kuinka aktivoidaan in3?

  In3:n avulla asiakkaat voivat maksaa 3 korvattomassa erässä 60 päivän aikana. He voivat myös käyttää iDEAL:ia ostaakseen nyt ja maksa...

• Asiakkaani avasi riidan in3:n kanssa. Mitä teen?

  Jos asiakkaasi ei ole tyytyväinen tilaukseensa, sinua kannustetaan ensin keskustelemaan asiasta suoraan asiakkaasi kanssa. Sinulla on...

• Miten peruutan, vaihdan tai hyvittäjän tilauksen?

  Voit peruuttaa, hyvittää tai muuttaa tilauksen tuotteiden määrää ennen kuin se on toimitettu. Voit hallita tilauksia Mollie-hallintap...

• Mitä tilaukseni tila tarkoittaa?

  Mollie-hallintapaneelissasi voit löytää tietoja tilauksistasi Tilaukset sivulta. Tilaukselle on useita mahdollisia tiloja riippuen si...

• Näin otat Bizumin käyttöön maksutapana.

  EdellytyksetTarjotaksesi Bizumia Asiakkaillesi, tarvitset espanjalaisen yrityksen pankkitilin, jonka Bizum tukee. Voit tarkistaa tuet...

• Apple Pay -lahjoitusten hyväksyminen hyväntekeväisyysjärjestönä.

  Apple Pay on saatavilla oikeutetuille hyväntekeväisyysjärjestöille, jotka käyttävät Mollieta. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten täm...

• Trustly-maksutavan tuen lopetus: Usein kysytyt kysymykset.

  Ymmärrämme, että sinulla saattaa olla kysymyksiä liittyen Trustlyn maksutavan käytön keskeyttämiseen. Tässä asiakirjassa käsitellään ...

• Miksi iDEAL/in3 on poistettu käytöstä?

  iDEAL-maksutapa saattaa olla poistettu käytöstä organisaatiossasi useista eri syistä. Tässä ovat vaiheet, joita voit seurata ongelman...

• Edistä osta nyt, maksa myöhemmin (BNPL) maksutapoja verkkosivustollasi

  Ostaa nyt, maksaa myöhemmin (BNPL) viestinnän sijoittaminen strategisiin paikkoihin verkkosivustollasi voi merkittävästi lisätä sekä ...

• Mitkä ovat BNPL-tilauksien tilat?

  Voit löytää BNPL-maksujen tilan Mollie Dashboardistasi. Ne poikkeavat muiden maksutapahtumien tilojen. Mitä sinun tulee tietää etukät...

Näytä kaikki 20 artikkelia

• Miksi asiakkaani maksutiedot ovat piilotettuina Mollie Dashboardissani?

  Jos et ottanut käyttöön kaksivaiheista tunnistautumista (2FA), asiakkaasi nimi ja IBAN-pankkitili ovat piilotettuina, kun he maksavat...

• Miten merkitse tilaus toimitetuksi?

  Voit merkitä tilauksen toimitetuksi Mollie-hallintapaneelissasi tai Mollie-sovelluksessa. Mitä sinun tarvitsee tietää etukäteenKlarna...

• Mitkä valuutat Mollie tukee?

  Kun käytät Mollieta, asiakkaasi voivat maksaa erilaisilla valuutoilla. Poikkeukset erityisille integraatioille on merkitty alla. Olet...

• Mitä tapahtumatila tarkoittaa?

  Tapahtumatilat näyttävät maksun tai hyvityksen nykyisen tilan. Voit tarkistaa tapahtuman tilanMollie hallintapaneelistasi. Tapahtumal...

• Mikä on vähimmäis- ja enimmäissumma maksutapaa kohti?

  Lisätietoja jokaisen maksutapamme vähimmäis- ja enimmäissummista löytyy yksityiskohtaisilta tuotesivuiltamme.     Etkö löydä etsimääs...

• Miksi tapahtuma on yhä avoin?

  Jos tapahtuman tila ei ole muuttunut, tarkista sen Maksutiedot siirtymällä kohtaan Myynti > Myynti ja klikkaamalla tapahtumaasi. Pank...

Näytä kaikki 9 artikkelia

• Minulla on kysymys tai valitus tilauksestani

  Järjestämme maksun vain sinun ja verkkokaupan välille. Valitettavasti emme voi auttaa sinua mitään kysymyksiä tilauksestasi tai sen t...

• En ole saanut palautustani

  Huomaa, että verkkokauppa, josta teit tilauksesi, on vastuussa palautusten käsittelystä. Siksi, jos haluat palauttaa tuotteen, peruut...

• Miten voin tarkistaa, onko asiakas saanut hyvityksen?

  Tarkista hyvityksen tilaVoit tarkastella listaa hyvityksistäsi tai etsiä tiettyjä hyvityksiä seuraamalla näitä vaiheita: Kirjaudu sis...

• Kuinka voin palauttaa maksun?

  Voit palauttaa jopa 100 maksua kerralla Mollie-hallintapaneelissa tai Mollie-mobiilisovelluksessa. Hyvitykset ovat mahdollisia kaikil...

• Kuinka voin ladata saldoani hyvitystä varten?

  Hyvityksiin tarkoitetut varat vähennetään käytettävissä olevasta saldostasi. Jos sinulla ei ole tarpeeksi käytettävissä olevaa saldoa...

• Mitä tapahtuu tilauksen valtuutukselle peruutuksen jälkeen?

  Kuluttaja voi peruuttaa maksunsa. Kun näin tapahtuu, peruutamme valtuutuksen. Alla on yhteenveto valtuutuksen vanhentumisesta. SEPA-...

Näytä kaikki 9 artikkelia

• Kuinka voin luoda maksulinkin?

  Maksulinkit luovat jaettavan linkin tai QR-koodin, jota voit käyttää pyytämään maksua tuotteistasi tai palveluistasi. Kun maksulinkki...

• Miten otan Mollien maksulinkit käyttöön SnelStartissa?

  SnelStartin avulla voit lisätä Mollien maksulinkit laskuihisi. Asiakkaasi voivat napauttaa annettua linkkiä ja maksaa avoimia maksuja...