Hyvitykset

Minulla on kysymys tai valitus tilauksestani

Järjestämme maksun vain sinun ja verkkokaupan välille. Valitettavasti emme voi auttaa sinua mitään kysymyksiä tilauksestasi tai sen t...

En ole saanut palautustani

Huomaa, että verkkokauppa, josta teit tilauksesi, on vastuussa palautusten käsittelystä. Siksi, jos haluat palauttaa tuotteen, peruut...

Miten voin tarkistaa, onko asiakas saanut hyvityksen?

Tarkista hyvityksen tila Voit tarkastella listaa hyvityksistäsi tai etsiä tiettyjä hyvityksiä seuraamalla näitä vaiheita: Kirjaudu s...

Kuinka voin palauttaa maksun?

Voit palauttaa jopa 100 maksua kerralla Mollie-hallintapaneelissa tai Mollie-mobiilisovelluksessa. Hyvitykset ovat mahdollisia kaikil...

Kuinka voin ladata saldoani hyvitystä varten?

Hyvityksiin tarkoitetut varat vähennetään käytettävissä olevasta saldostasi. Jos sinulla ei ole tarpeeksi käytettävissä olevaa saldoa...

Mitä tapahtuu tilauksen valtuutukselle peruutuksen jälkeen?

Kuluttaja voi peruuttaa maksunsa. Kun näin tapahtuu, peruutamme valtuutuksen. Alla on yhteenveto valtuutuksen vanhentumisesta. SEPA-...

Kuinka voin peruuttaa SEPA-suoraveloitusmaksun?

Voit peruuttaa SEPA-suoraveloitusmaksun Mollie-hallintapaneelissa. SEPA-suoraveloitusmaksu voidaan peruuttaa vain, jos sitä ei ole vi...

Kuinka voin palauttaa lahjakorttimaksun?

Maksut voidaan palauttaa alustamme kautta joko API-pyynnön avulla tai hallintapaneelin kautta. Vaikka et saakaan maksua Mollielta lah...

Voinko hyvittää kuponkimaksun?

Ei, kuponkien myöntäjät eivät tue hyvityksiä. Kun asiakas maksaa kupongilla, summa veloitetaan välittömästi, eikä sitä voida palautta...