Hyvityksiin tarkoitetut varat vähennetään käytettävissä olevasta saldostasi. Jos sinulla ei ole tarpeeksi käytettävissä olevaa saldoa kattaaksesi hyvityksen, jonotamme hyvityksen, kunnes lataat saldoasi tai saat maksun, joka lisää saldoasi.
Mitä sinun on hyvä tietää etukäteen
Saldoasi lataamiseen voi kulua muutama päivä, riippuen valitsemastasi maksutavasta:
- iDEAL, Bancontact tai muu kotimaassasi yleisimmin käytetty maksutapa — lisätään saldoosi välittömästi.
- Pankkisiirto — Lisätään saldoosi välittömästi tai <2 arkipäivän kuluessa siirrosta.
- Luottokortti — Jopa 5 arkipäivää ennen kuin summa lisätään saldoosi.
Saldosi lisääminen
- Mollie Dashboardissasi varmista, että olet myöntänyt hyvityksen.
- Siirry kohtaan Koti, Saldo tai Myynti > Hyvitykset.
- Näet näytön yläosassa keltaisen ilmoituksen, joka näyttää saldosi riittämättömän summan. Klikkaa Lataa.
- Valitse maksutapa ja maksa lataussumma. Summaa voi nostaa ja siihen sisältyvät hyvityskulut sekä latauskulut, jos maksat luottokortilla.
Kun olet ladannut saldoasi, käsittelemme automaattisesti jonossa olevat hyvityksesi.
Hyvityksen poistaminen jonosta
- Siirry kohtaan Myynti > Hyvitykset.
- Valitse hyvitys ja klikkaa Peruuta.
- Klikkaa Vahvista.
Onko hyvityksen löytäminen edelleen vaikeaa?
Kun olet ladannut saldoasi, hyvitykset myönnetään automaattisesti. Jos asiakkaasi eivät vieläkään löydä hyvitystä, lue En ole saanut hyvitystäni.
Miksi minua pyydetään toistuvasti lataamaan saldoa?
Lataus kattaa ne hyvitykset, jotka olivat jonossa sillä hetkellä, kun latasit saldosi. Kun nuo hyvitykset on käsitelty, mahdolliset jäljelle jäävät varat maksetaan normaalisti pankkitilillesi.
Saldo voi uudelleen olla riittämätön latauksen jälkeen seuraavista syistä:
- Uusia hyvityksiä on myönnetty — latauksen jälkeen jonotetut hyvitykset vähennetään taas käytettävissä olevasta saldostasi.
- Maksuja on vähennetty — Mollie vähentää maksut käytettävissä olevasta saldostasi, mikä voi painaa sen alle nollan, jos saldo on pieni.
- Takaisinveloitukset — takaisinveloitus vähentää kiistanalaisen summan välittömästi käytettävissä olevasta saldostasi.
Toistuvien latausten välttämiseksi harkitse saldoreservin asettamista, jotta saldossasi on aina puskuria.
Lue lisää
- Kuinka voin palauttaa maksun?
- Mikä on saldoreservi ja miten sellainen asetetaan?
- Miten vien saldo-raporttini, tapahtumat ja selvitykset?