Kun asiakas maksaa, rahat eivät siirry suoraan pankkitilillesi. Rahat kulkevat ensin kahden vaiheen kautta: odottava saldo muuttuu käytettävissä olevaksi saldoksi, jonka jälkeen ne siirretään pankkitilillesi ulosmaksun kautta. Kuinka nopeasti tämä tapahtuu riippuu tapahtumassa käytetystä maksutavasta.
Mitä sinun on hyvä tietää etukäteen
- Ulosmaksutiheyden muuttaminen (joka arkipäivä, viikoittain, kuukausittain) ei vaikuta siihen, kuinka nopeasti maksut tulevat käytettäväksi. Ulosmaksutiheys määrittää vain sen, milloin käytettävissä oleva saldo siirretään pankkitilillesi — ei sitä, kuinka nopeasti maksut siirtyvät odottavasta käytettävään saldoon.
- Viikonloppuna vastaanotetut maksut käsitellään seuraavana arkipäivänä, ellei sinulla ole käytössä Mollie Business Account -tiliä ja olet valinnut ulosmaksutiheydeksi 'joka päivä'.
Miten maksut siirtyvät saldollesi.
Kun maksu vastaanotetaan, summa siirtyy odottava saldo -kohtaan. Tämä on selvitysjako, jonka Mollie soveltaa maksutavasta riippuen. Kun selvitysjako päättyy, summa siirtyy käytettävissä olevaan saldoosi. Siinä vaiheessa Mollie siirtää sen pankkitilillesi ulosmaksuaikataulusi mukaisesti.
Voit myös vastaanottaa ulosmaksun, jossa mukana on vain yhden tietyn päivän maksut. Kun otat käyttöön tulopäivän ulosmaksut, selvitysaikataulut harmonisoidaan kaikille maksutavoille, jotka olet ottanut käyttöön. Vain osa maksutavoista on tähän oikeutettuja.
Selvitysaika maksutavan mukaan
Täyden yleiskatsauksen maksutavakohtaisista selvitysajoista löydät kohdasta Selvityksen viiveet Mollien kehittäjädokumentaatiossa.
Käytettävissä olevasta saldosta pankkitilillesi
Kun summa on käytettävissä olevassa saldossasi, se sisällytetään seuraavaan ulosmaksuusi. Ulosmaksut lähetetään SEPA Credit Transferin kautta ja ne saapuvat pankkiisi 1–2 tunnissa.
Pidemmät selvitysajat tililläsi
Joissakin tapauksissa Mollie soveltaa pidempää selvitysaikaa kuin yllä mainitut vakiot. Tämä on riskienhallintatoimenpide, joka vaihtelee tilikohtaisesti. Jos tämä koskee sinua, maksut pysyvät odottavassa saldossa kauemmin kuin yllä esitetyt oletusajat.
Jos sinulla on kysyttävää siitä, miksi pidempi jakso on käytössä tai milloin se tarkistetaan, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme. He voivat selvittää asian tarkemmin asiaankuuluvan osaston kanssa.
Miksi rahasi ei ole vielä saapunut?
- Mollie Dashboardissasi siirry kohtaan Raportit > Saldo.
- Tarkista, näkyykö summa odottava saldo tai käytettävissä oleva saldo -kohdassa.
- Jos summa on odottava: selvitysjako on vielä käynnissä. Tarkista selvitysajat maksutavakohtaisesti, jotta tiedät milloin varat ovat käytettävissä. Tämä näkyy myös tapahtuman tiedoissa.
- Jos summa on käytettävissä: se maksetaan ulos ensimmäisellä mahdollisella ulosmaksulla. Tämä näkyy ulosmaksuennustimessa kohdassa Raportit > Saldo.
- Jos ulosmaksu on jo lähetetty, mutta raha ei ole vielä pankissasi: lue Kuinka löydän ulosmaksun tiliotteeltani?
Lue lisää
- Selvityksen viiveet maksutavakohtaisesti — Mollie Docs
- Milloin saan ulosmaksuni?
- Miksi osa saldostani odottaa?
- Kuinka voin muuttaa ulosmaksuasetuksiani?
- Mitä tapahtumatilat tarkoittavat?