Metody płatności i transakcje

• Zrozumienie i korzystanie z numerów referencyjnych nabywcy (ARN)

  Czym jest ARN? Numer referencyjny nabywcy (ARN) to unikalny identyfikator składający się z 23 cyfr przypisany do zwrotów kart. Numer ...

• Najlepsze praktyki w zakresie zgodności z PCI DSS

  Utrzymanie zgodności z zasadami PCI DSS 4.0 może na początku wydawać się przytłaczające. W tym artykule szczegółowo przedstawimy niek...

• Co oznacza PCI DSS dla mnie?

  Możesz mieć pewność, że dane posiadacza karty są u nas bezpieczne, ponieważ Mollie została poddana audytowi i certyfikacji jako dosta...

• Wprowadzenie do PCI DSS

  Czym jest PCI DSS? PCI DSS (Standard Bezpieczeństwa Danych Przemysłu Kart Płatniczych) to standard bezpieczeństwa przyjęty przez głów...

• Czy Mollie jest zgodna z PCI-DSS 4.0?

  Tak, jesteśmy dostawcą usług zgodnym z PCI-DDS poziomu 1.   Oznacza to, że przeszliśmy przez najsurowszy proces zgodności z PCI. Prze...

• Jak mogę pobrać lub anulować autoryzowaną płatność?

  W przypadku płatności kartą możesz wstępnie autoryzować kartę, aby zarezerwować środki przed pobraniem i przetworzeniem płatności w p...

Wyświetl wszystkie artykuły (14)

• Jak aktywować Klarna jako metodę płatności?

  Możesz dodać metodę płatności Klarna w swoim Panelu Mollie. Kiedy metoda płatności zostanie aktywowana, możesz powiązać ją ze swoją s...

• Jak zaktualizować szczegóły swojej firmy w Klarna Sprzedawca Portal

  Utrzymanie aktualnej tożsamości marki we wszystkich kanałach sprzedaży jest kluczowe dla zachowania zaufania klientów. Możesz łatwo z...

• Jak zarządzać sporami z Klarna?

  Kiedy klient jest niezadowolony ze swojego zamówienia, może skontaktować się z Klarna, aby otworzyć spór. Wszystkie aktywne spory moż...

• Które wtyczki i klienci obsługują Klarna?

  Po prostu zaktualizuj swoją wtyczkę, aby cieszyć się Klarna. Klarna jest obsługiwana przez następujące wtyczki.   Wtyczka Zapł...

• Migracja Klarna

  Nowe doświadczenie płatności Klarna jest tutaj! Klarna łączy wszystkie metody płatności w jedną opcję płatności. Zobacz, jak to wyglą...

• Jaki jest status zamówienia Klarna lub Billie?

  Możesz znaleźć status płatności Klarna lub Billie w swoim Panelu Mollie. Różnią się one od innych statusów transakcji.   Co powiniene...

Wyświetl wszystkie artykuły (10)

• Jak aktywować Billie jako metodę płatności?

  Możesz aktywować Billie w swoim Panelu Mollie. Musisz użyć naszego Orders API lub obsługiwanej wtyczki lub modułu, aby zintegrować Bi...

• Jak zarządzać sporem z Billie?

  Jeśli klient jest niezadowolony z produktu lub usługi, którą otrzymał, ma 120 dni od złożenia zamówienia na zgłoszenie sporu z Billie...

• Dlaczego moja płatność Poleceniem Zapłaty SEPA nie powiodła się?

  Transakcja polecenia zapłaty może być odrzucona do 5 dni roboczych po dacie polecenia zapłaty. Jeśli polecenie zapłaty nie powiodło s...

• Jak aktywować Polecenie zapłaty SEPA jako metodę płatności?

  Z Polecenie zapłaty SEPA będziesz opłacany za pomocą automatycznej transakcji. To oznacza, że twój klient nie musi płacić ci ręcznie....

• Czy mogę podnieść limit wydatków dla Polecenia zapłaty SEPA?

  Z Mollie, Twój klient ma domyślny limit wydatków wynoszący 1.000 € dla Przelewu Bankowego SEPA i Polecenia zapłaty SEPA. Możesz podni...

• Jaki jest identyfikator wierzyciela Mollie?

  Identyfikator wierzyciela Mollie to: NL08ZZZ502057730000   Czym jest identyfikator wierzyciela? Identyfikator wierzyciela lub identyf...

• Jak mogę korzystać z płatności cyklicznych za pośrednictwem Mollie?

  Dzięki płatnościom cyklicznym możesz regularnie obciążać Twoich klientów, na przykład za subskrypcję lub płatność w ratach. Polecenie...

• Co to jest raport o nieautoryzowanym poleceniu zapłaty?

  Twój klient może cofnąć płatność poleceniem zapłaty w ciągu 8 tygodni. Twój klient ma również prawo zgłosić raport o nieautoryzowanym...

Wyświetl wszystkie artykuły (7)

• Otrzymałem niewłaściwą kwotę za przelew bankowy. Dlaczego tak jest?

  To zwykle zdarza się, gdy nadawca przelewu bankowego korzysta z innej waluty niż odbiorca. Bank pobierze dodatkowe opłaty, zwane kosz...

• Jak aktywować in3?

  Dzięki in3 klienci mogą płacić w 3 ratach bez odsetek przez 60 dni. Mogą również korzystać z iDEAL, aby kupić teraz i zapłacić późnie...

• Mój klient w toku sporu z in3. Co powinienem zrobić?

  Jeśli Twój klient jest niezadowolony z zamówienia, zaleca się najpierw omówić problem bezpośrednio z klientem. Masz możliwość znalezi...

• Jak mogę anulować, zmienić lub zwrócić zamówienie?

  Możesz anulować, zwrócić lub zmienić ilość przedmiotów w zamówieniu przed jego wysyłką. Możesz zarządzać zamówieniami w swoim Panelu ...

• Co oznacza status mojego zamówienia?

  W Panelu Mollie możesz znaleźć szczegóły dotyczące swoich zamówień na stronie Zamówienia. Istnieje kilka możliwych statusów dla zamów...

• Dlaczego iDEAL/in3 jest wyłączone?

  iDEAL może być wyłączony jako metoda płatności w Twojej organizacji z kilku różnych powodów. Oto kroki, które możesz wykonać, aby roz...

• Promowanie metod płatności Kup teraz, zapłać później (BNPL) na Twojej stronie internetowej

  Umieszczenie komunikatów o Kup teraz, zapłać później (BNPL) w strategicznych miejscach na Twojej stronie może znacznie zwiększyć zaró...

• Jakie są statusy zamówień BNPL?

  Możesz znaleźć status płatności BNPL w swoim Panelu Mollie. Różnią się od innych statusów transakcji. Co powinieneś wiedzieć Nie jest...

• Jak zarządzam sporami z Riverty?

  Gdy klient jest niezadowolony ze swojego zamówienia, może skontaktować się z Riverty, aby otworzyć spór. Wszelkie aktywne spory moż...

• SOFORT Deprecation - 30 września 2024

  Tło  W 2014 roku Klarna przejęła SOFORT, popularną metodę przelewu bankowego, używaną w Austrii, Belgii, Niemczech, Holandii i Hiszpa...

• FAQ dotyczące deprecjacji Giropay

  Paydirekt, właściciel Giropay, postanowił zdeprecjonować Giropay. W poniedziałek, 24 czerwca 2024, Mollie została poinformowana, że G...

Wyświetl wszystkie artykuły (18)

• Przez pomyłkę przelałem pieniądze do Mollie, co powinienem zrobić?

  Jeśli przelew bankowy zostanie dokonany na nasze konto przez przypadek, bez lub z błędnym numerem referencyjnym (zaczynającym się od ...

• Dlaczego szczegóły płatności mojego klienta są ukryte w moim Panelu Mollie?

  Jeśli nie włączyłeś uwierzytelnienia dwuskładnikowego (2FA), imię i nazwisko oraz numer konta bankowego twojego klienta są ukryte, gd...

• Jak mogę oznaczyć zamówienie jako wysłane?

  Możesz oznaczyć zamówienie jako wysłane w swoim Panelu Mollie lub Aplikacji Mollie.   Co powinieneś wiedzieć Klarna wymaga, abyś ozna...

• Jakie waluty wspiera Mollie?

  Kiedy korzystasz z Mollie, Twoi klienci mogą płacić za pomocą szeregu różnych walut. Wyjątki dla konkretnych integracji są wymienione...

• Co oznacza status transakcji?

  Statusy transakcji wyświetlają bieżący status płatności lub zwrotu. Możesz sprawdzić status transakcji w swoim Panelu Mollie.  Transa...

• Jaka jest minimalna i maksymalna kwota dla każdej metody płatności?

  Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat minimalnych i maksymalnych kwot dla każdej z naszych metod płatności, przejdź do naszych ...

Wyświetl wszystkie artykuły (12)

• Mam pytanie lub skargę dotyczącą mojego zamówienia

  Zajmujemy się tylko płatnością pomiędzy tobą a sklepem internetowym. Niestety, nie możemy pomóc w żadnych pytaniach dotyczących twoje...

• Nie otrzymałem zwrotu pieniędzy

  Proszę pamiętać, że sklep internetowy, w którym złożyłeś zamówienie, jest odpowiedzialny za przetwarzanie zwrotów. Dlatego, jeśli chc...

• Jak mogę sprawdzić, czy zwrot został odebrany przez klienta?

  Sprawdź status zwrotu Możesz uzyskać dostęp do listy swoich zwrotów lub wyszukać konkretne zwroty, postępując zgodnie z tymi krokami:...

• Jak mogę zwrócić płatność?

  Możesz zwrócić do 100 płatności na raz w swoim Panelu lub aplikacji mobilnej Mollie. Zwroty są możliwe dla wszystkich metod płatności...

• Jak doładuję saldo na zwrot?

  Środki na zwroty są pobierane z Twojego dostępnego salda. Jeśli nie masz wystarczającego dostępnego salda, aby pokryć zwrot, zwrot bę...

• Co się dzieje z poleceniem subskrypcyjnym po cofnięciu?

  Konsument może cofnąć płatność. Kiedy to się dzieje, unieważniamy polecenie. Poniżej znajdziesz przegląd wygasania polecenia. Polece...

Wyświetl wszystkie artykuły (9)

• Jak mogę utworzyć link płatniczy?

  Linki płatnicze generują link lub kod QR, który możesz udostępnić, aby poprosić o płatność za swoje produkty lub usługi. Gdy link zos...

• Jak włączyć linki płatnicze Mollie w SnelStart?

  Z pomocą SnelStart masz możliwość dodania linków płatniczych Mollie do swoich faktur. Twoi klienci mogą kliknąć w podany link i szybc...