Beta — zobacz Czym jest Portal Sporów Mollie? aby poznać status i plan rozwoju.
Możesz znaleźć spór na dwa sposoby: klikając link w powiadomieniu lub przechodząc do Portalu Sporów z panelu.
Z powiadomienia o sporze
Gdy zostanie otwarty nowy spór, otrzymujesz powiadomienie. Domyślne ustawienia powiadomień są opisane w Jak działają powiadomienia o sporach?. Kliknij link w e-mailu, wiadomości w skrzynce odbiorczej lub zadaniu, aby przejść bezpośrednio do sporu.
Z poziomu panelu
- W lewym menu wybierz Sprzedaż → Spory.
- Na górze strony widzisz zakładki Wszystkie / Zwroty / Procedura chargeback / Spory. Wybierz Spory, aby zobaczyć listę sporów.
Praca z listą
- Filtr Status — zawęź wyniki według statusu (Wymagana odpowiedź, W trakcie weryfikacji, Wygrany lub Przegrany).
- Filtr Profile — zawęź według profilu witryny.
- Każdy wiersz pokazuje powód sporu, kwotę, status i termin odpowiedzi.
- Wybierz wiersz, aby otworzyć panel szczegółów sporu — zobacz Jak odpowiedzieć na spór?.
Czytaj więcej
- Jak odpowiedzieć na spór?
- https://help.mollie.com/hc/en-us/articles/35794919884178-How-do-dispute-notifications-work
- Czym jest Portal Sporów Mollie?
Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Skontaktuj się z pomocą.