W Panelu Mollie możesz znaleźć szczegóły dotyczące swoich zamówień na stronie Zamówienia. Istnieje kilka możliwych statusów dla zamówienia, w zależności od metody płatności, której twój klient użył do zapłaty. Jeśli twój klient zapłacił przez Klarna, zamówienie może pokazywać inne statusy niż pozostałe zamówienia.
Co powinieneś wiedzieć
Nie jest możliwa zmiana statusu zamówienia, gdy jest oznaczone jako Anulowane lub Wygasłe. Zamiast tego, możesz poprosić swojego klienta, aby złożył nowe zamówienie.
|
Status |
Wyjaśnienie |
|
Utworzone |
Zamówienie zostało utworzone. |
|
Opłacone |
Płatność za zamówienie została pomyślnie zrealizowana. |
|
W toku |
Ten status dotyczy zamówień opłaconych przez Klarna. |
|
Autoryzowane |
Ten status dotyczy zamówień opłaconych przez Klarna. |
|
W trakcie wysyłki |
Wysłałeś część zamówienia i oznaczyłeś te produkty jako wysłane w Panelu Mollie. Kiedy wyślesz całe zamówienie, status zmieni się na Opłacone. |
|
Zakończone |
Wysłałeś lub anulowałeś wszystkie pozycje zamówienia w ramach tego zamówienia. Jeśli wszystkie pozycje zamówienia zostały anulowane, wtedy status zamówienia zmieni się na Anulowane. Ten status jest ostateczny. |
|
Anulowane |
Anulowałeś to zamówienie i nie zostanie ono wysłane. Możesz anulować zamówienia, które nie zostały jeszcze oznaczone jako wysłane. Tylko ty możesz anulować zamówienia, Twój klient nie może tego zrobić. Ten status jest ostateczny i nie może zostać zmieniony. |
|
Wygasłe |
Dla tego statusu są dwie możliwości:
Ten status jest ostateczny i nie może zostać zmieniony. |
Dowiedz się więcej
Nie znalazłeś tego, czego szukasz?
Skontaktuj się z działem wsparcia w celu uzyskania pomocy.