Pro vrácení plateb budou prostředky odečteny z vašeho dostupného zůstatku. Pokud nemáte dostatek dostupného zůstatku na pokrytí vrácení, zařadíme vrácení do fronty, dokud si nedoplníte zůstatek nebo nedostanete platbu, která zvýší váš zůstatek.
Co potřebujete vědět předem
Doplňování vašeho zůstatku může trvat několik dní v závislosti na zvolené platební metodě:
- iDEAL nebo Bancontact, nebo jiná místní platební metoda nejčastěji používaná ve vaší zemi: Ihned přidáno k vašemu zůstatku.
- Bankovní převody: Až 2 pracovní dny po převodu, než se částka objeví ve vašem zůstatku.
- Kreditní karta: Až 5 pracovních dnů, než bude částka přidána k vašemu zůstatku.
Doplňování vašeho zůstatku
- V vašem Mollie Dashboardu se ujistěte, že jste provedli vrácení platby.
-
Přejděte na:
- Domov,
- Zůstatek nebo
- Prodeje > Vrácení peněz.
- Uvidíte oznámení žluté barvy nahoře na obrazovce, které specifikuje nedostatečnou částku na vašem účtu. Klikněte na doplňte.
-
Vyberte platební metodu a zaplaťte částku dobití. Tato částka může být navýšena a zahrnuje:
- Náklady na vrácení
- Náklady na doplnění (pouze pro kreditní kartu).
Po doplnění vašeho zůstatku automaticky zpracujeme vaše čekající vrácení.
Odstranění vrácení z fronty
- Přejděte na Prodeje > Vrácení peněz.
- Vyberte vrácení a klikněte na Zrušit.
- Vyberte Potvrdit.