My pouze zajišťujeme platbu mezi vámi a webovým obchodem. Omlouváme se, ale nemůžeme vám pomoci s žádnými dotazy k vaší objednávce nebo jejímu doručení.
Nedostal jsem svou objednávku
Prosím, kontaktujte webový obchod přímo, abyste zjistili, kde je vaše objednávka. Můžete vyplnit náš formulář abyste našli kontaktní údaje webového obchodu.
Chci vrátit peníze
Kontaktujte webový obchod, kde jste provedli nákup, pokud chcete provést vrácení, zrušit objednávku nebo obdržet vrácení peněz. Jelikož pouze zajišťujeme platbu, nemůžeme vrátit váš nákup. Pouze obchodník je oprávněn a schopný to provést. Můžete vyplnit náš formulář abyste našli kontaktní údaje webového obchodu.
Nahlášení platby
Pokud nepoznáváte platbu nebo se nemůžete spojit s webovým obchodem, můžete nahlásit transakci:
- Najděte svou transakci.
- Vyberte Nahlásit tuto platbu.
- Zadejte své údaje a popište situaci.
- Klikněte na Odeslat.
Vaši zprávu uložíme a v případě potřeby kontaktujeme webový obchod. Pokud se domníváte, že se můžete stát obětí podvodu, kontaktujte prosím úřady.