Vrácení peněz

Mám dotaz nebo stížnost k mé objednávce

My pouze zajišťujeme platbu mezi vámi a webovým obchodem. Omlouváme se, ale nemůžeme vám pomoci s žádnými dotazy k vaší objednávce ne...

Nedostal jsem svou náhradu

Vezměte prosím na vědomí, že webshop, kde jste si objednali, je odpovědný za zpracování náhrad. Pokud tedy chcete vrátit položku, zru...

Jak mohu zkontrolovat, zda byla platba vrácena zákazníkovi?

Zkontrolujte stav vrácení Můžete přistupovat k seznamu svých vrácení nebo hledat konkrétní vrácení podle těchto kroků: Přihlaste se ...

Jak mohu vrátit peníze za platbu?

Ve svém Mollie Dashboardu nebo mobilní aplikaci Mollie můžete najednou vrátit až 100 plateb. Vrácení je možné pro všechny platební me...

Jak si doplním svůj zůstatek na vrácení platby?

Pro vrácení plateb budou prostředky odečteny z vašeho dostupného zůstatku. Pokud nemáte dostatek dostupného zůstatku na pokrytí vráce...

Co se stane s mandátem na předplatné po zrušení?

Je možné, aby spotřebitel zrušil platbu. Když se to stane, zrušíme mandát. Níže najdete přehled o vypršení platnosti mandátu. Mandát...

Jak mohu zrušit platbu SEPA přímého inkasa?

Platbu SEPA přímého inkasa můžete zrušit ve vašem Mollie Dashboard. Zrušit platbu SEPA přímého inkasa je možné pouze tehdy, pokud ješ...

Jak mohu vrátit platbu za dárkovou kartu?

Platby lze vrátit prostřednictvím naší platformy buď pomocí API žádosti, nebo prostřednictvím vašeho Dashboardu. I když za platbu dár...

Mohu vrátit platbu vouchru?

Ne, vracení plateb voucherovými poskytovateli není podporováno. Když zákazník platí voucherem, částka je okamžitě zajištěna a nelze j...