Prostriedky na vrátenia platby sú odpočítané z vášho dostupného zostatku. Ak nemáte dostatok dostupného zostatku na pokrytie vrátenia platby, vrátenie platby bude počkať, kým si nedobijete alebo nedostanete platbu, ktorá zvýši váš zostatok.
Čo potrebujete vedieť vopred
Môže to trvať niekoľko dní, kým si dobije váš zostatok v závislosti od vybratej platobnej metódy:
- iDEAL alebo Bancontact, alebo iná miestna platobná metóda používaná vo vašej krajine: Pridané k vášmu zostatku okamžite.
- Bankové prevody: Až 2 pracovné dni po prevode, kým suma sa objaví vo vašom zostatku.
- Kreditná karta: Až 5 pracovných dní predtým, než sa suma pridá do vášho zostatku.
Dobíjanie vášho zostatku
- Na vašej Mollie dashboard, uistite sa, že máte uskutočnené vrátenie platby.
-
Prejdite na:
- Domov,
- Zostatok alebo
- Transakcie > Vrátenia.
- Na obrazovke uvidíte žltú notifikáciu hore s údajom o nedostatočnej sume na vašom účte. Kliknite na dobite.
-
Vyberte platobnú metódu a zaplaťte dobíjaciu sumu. Táto suma sa môže zvýšiť a zahŕňa:
- Náklady na vrátenie
- Náklady na dobíjanie (iba pre kreditnú kartu).
Akonáhle si dobite svoj zostatok, automaticky spracujeme vaše čakajúce vrátenia.
Odstránenie vrátenia z frontu
- Prejdite na Transakcie > Vrátenia.
- Vyberte vrátenie a kliknite na Zrušiť.
- Vyberte Potvrdiť.