Prostriedky na vrátenia platby sú odpočítané z vášho dostupného zostatku. Ak nemáte dostatok dostupného zostatku na pokrytie vrátenia platby, vrátenie platby bude počkať, kým si nedobijete alebo nedostanete platbu, ktorá zvýši váš zostatok.
Čo potrebujete vedieť vopred
Môže to trvať niekoľko dní, kým si dobije váš zostatok v závislosti od vybratej platobnej metódy:
- iDEAL alebo Bancontact, alebo iná lokálna platobná metóda, ktorá sa najviac používa vo vašej krajine: Okamžite pridané do vášho zostatku na účte.
- Bankové prevody: Až 2 pracovné dni po prevode, kým sa suma zobrazí vo vašom zostatku na účte.
- Kreditná karta: Až 5 pracovných dní, kým je suma pridaná do vášho zostatku na účte.
Dobíjanie vášho zostatku
- Na vašej Mollie dashboard, uistite sa, že máte uskutočnené vrátenie platby.
-
Prejdite na:
- Domov,
- Zostatok alebo
- Predaje > Vrátenia platieb.
- Na obrazovke uvidíte žltú notifikáciu hore s údajom o nedostatočnej sume na vašom účte. Kliknite na dobite.
-
Vyberte platobnú metódu a zaplaťte sumu dobitia. Táto suma sa dá navýšiť a zahŕňa:
- Náklady na vrátenie
- Náklady na dobíjanie (iba pre kreditnú kartu).
Akonáhle si dobite svoj zostatok, automaticky spracujeme vaše čakajúce vrátenia.
Odstránenie vrátenia z frontu
- Prejdite na Predaje > Vrátenia platieb.
- Vyberte vrátenie a kliknite na Zrušiť.
- Vyberte Potvrdiť.