Zabezpečujeme len platbu medzi vami a obchodom. Žiaľ, nemôžeme vám pomôcť s akýmikoľvek otázkami o vašej objednávke alebo jej doručení.
Nedostal som svoju objednávku
Kontaktujte prosím obchod priamo, aby ste zistili, kde sa nachádza vaša objednávka. Môžete vyplniť náš formulár na nájdenie kontaktných údajov obchodu.
Chcem vrátenie peňazí
Obráťte sa na obchod, kde ste uskutočnili svoj nákup, ak si prajete vrátenie, zrušenie objednávky alebo prijatie vrátenia peňazí. Keďže zabezpečujeme len platbu, nie sme schopní vrátiť vašu kúpu. Iba obchodník je oprávnený a schopný to urobiť. Môžete vyplniť náš formulár na nájdenie kontaktných údajov obchodu.
Nahlasovanie platby
Ak nerozpoznávate platbu alebo sa nemôžete spojiť s obchodom, môžete nahlásiť transakciu:
- Nájdite svoju transakciu.
- Vyberte Nahlásiť túto platbu.
- Zadajte svoje údaje a opíšte situáciu.
- Kliknite Odoslať.
Uložíme vašu správu a v prípade potreby kontaktujeme obchod. Ak si myslíte, že by ste mohli byť obeťou podvodu, prosím kontaktujte príslušné orgány.