Ajustes de pago

¿Qué son los pagos de Revenue Day, cómo mejoran mis operaciones y cómo puedo activarlos?

Pagos por día de ingresos es un ajuste de pagos que vincula cada pago con los ingresos que generaste en un día laborable específico. ...

¿Cuándo recibiré mi dinero de Mollie?

Después de que un cliente paga, el dinero pasa por dos etapas antes de llegar a tu cuenta bancaria: primero se abona a tu saldo de Mo...

¿Por qué mi pago es menor de lo esperado?

El próximo pago estimado que ves en tu Dashboard se calcula cuando abres la página. Entre ese momento y cuando el pago realmente se e...

¿Qué es una reserva acumulada y cómo afecta a mis pagos?

Una reserva acumulada es una medida de gestión de riesgos en la que Mollie retiene un porcentaje de cada transacción en tu saldo pend...

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago?

Cuando un cliente paga, el dinero no va directamente a tu cuenta bancaria. Primero pasa por dos etapas: de saldo pendiente a saldo di...

¿Qué es un saldo en reserva y cómo configuro uno?

Un saldo en reserva es un importe que eliges mantener siempre en tu saldo de Mollie. Se deduce de cada pago para que siempre tengas f...

¿Cómo puedo cambiar cuándo recibo un pago?

Tú decides cuándo recibes tu pago. Puedes cambiar la frecuencia de tu pago o solicitar pagos puntuales, todo desde tu Dashboard Molli...

¿Cómo encuentro un pago en mi extracto bancario?

Cuando Mollie envía un pago a tu cuenta bancaria, aparece en tu extracto bancario con un número de referencia que comienza con "T" — ...

¿Cómo puedo cambiar la cuenta bancaria en la que recibo pagos?

Puedes cambiar la cuenta bancaria en la que recibes pagos en cualquier momento desde tu Dashboard Mollie. Antes de cambiarla, asegúra...

Mi pago ha sido devuelto a la cuenta bancaria de Mollie. ¿Qué debo hacer?

Si tu pago ha sido devuelto, Mollie te notificará por correo electrónico y en tu Dashboard Mollie. La causa más común es un problema ...

¿Recibiré pagos en días festivos y días bancarios?

Mollie procesa los pagos en días hábiles. Si un pago está programado para un día festivo, ya sea público o bancario, recibirás el pag...