Μπορείτε να ακυρώσετε μια πληρωμή SEPA Direct Debit στο Mollie Dashboard σας. Είναι δυνατή η ακύρωση μιας πληρωμής SEPA Direct Debit μόνο αν δεν έχει αποσταλεί ακόμη στην τράπεζα.
Ακυρώστε μια πληρωμή
Αν η τράπεζα δεν έχει στείλει την πληρωμή ακόμα, μπορείτε να ακυρώσετε την πληρωμή στο ταμπλό σας:
- Μεταβείτε στο Mollie Dashboard σας και συνδεθείτε.
- Κάντε κλικ Συναλλαγές > Πληρωμές.
- Κάντε κλικ στην πληρωμή που θέλετε να ακυρώσετε.
- Κάντε κλικ στο μπλε Ακύρωση πληρωμής κουμπί στην επάνω δεξιά γωνία.
Επιστροφή μιας πληρωμής
Αν δεν είναι δυνατή η ακύρωση της πληρωμής πλέον, μπορείτε να επιστρέψετε το ποσό στον πελάτη σας στο Mollie Dashboard σας. Εάν επιστρέψετε μια πληρωμή SEPA Direct Debit, είναι σημαντικό να θυμάστε τα εξής:
- Μετά από 1 εργάσιμη ημέρα, η πληρωμή έχει την κατάσταση Πληρωμένο, αλλά μπορεί ακόμα να αποτύχει έως 5 ημέρες από την ημέρα της άμεσης χρέωσης.
- Ο πελάτης σας μπορεί να υποβάλει αίτηση για επιστροφή και να αντιστρέψει την πληρωμή μέχρι 8 εβδομάδες μετά την ημέρα της άμεσης χρέωσης. Αν επιστρέψετε επίσης την πληρωμή, ο πελάτης θα λάβει το ποσό δύο φορές. Παρακαλώ θυμηθείτε να ενημερώσετε τον πελάτη σας όταν επιστρέφετε μια πληρωμή.
Διαβάστε περισσότερα