När en kund betalar går pengarna igenom två steg innan de når ditt bankkonto: de avräknas först till ditt Mollie-saldo och betalas sedan ut till ditt bankkonto. Detta är två separata steg med olika tidsramar.
Det du behöver veta i förväg
- Din utbetalningsfrekvens (varje arbetsdag, veckovis, månadsvis) avgör när ditt tillgängliga belopp skickas till din bank – det påverkar inte hur snabbt betalningar avräknas till ditt saldo. Om medel fortfarande är pågående kommer det inte gå snabbare för att du ändrar utbetalningsfrekvens.
- Utbetalningar behandlas endast på arbetsdagar. Om ditt utbetalningsdatum infaller på en helgdag får du betalt på nästa arbetsdag. Mollie Business Account-innehavare är ett undantag – de kan ta emot utbetalningar 365 dagar om året, inklusive helger och röda dagar.
När får jag min första utbetalning?
Du är berättigad till utbetalningar när ditt konto har blivit granskat och godkänt. Därefter behöver två saker vara på plats:
- Din API-nyckel är tillagd i din webshop.
- Ett bankkonto är tillagt och verifierat på ditt saldo. Mollie måste godkänna kontot innan du kan ta emot utbetalningar till det.
Hur ofta får jag utbetalningar?
Som standard får du utbetalningar varje onsdag. Du kan ändra frekvensen i din Mollie Dashboard via Inställningar > Saldo.
Se tillgängliga alternativ:
- Automatiska utbetalningar – alla medel i ditt tillgängliga belopp betalas ut enligt den frekvens du väljer: varje arbetsdag, veckovis på en vald arbetsdag eller en gång i månaden (första arbetsdagen i månaden).
- Revenue Day Payouts – varje utbetalning innehåller din intäkt för exakt en arbetsdag, vilket gör avstämningen enklare. Utbetalningar planeras varje arbetsdag med 3 separata utbetalningar på måndagar.
- Manuella utbetalningar – begär en utbetalning för nästa arbetsdag via Saldo-sidan i din Dashboard, Mollie-appen eller via Payouts API.
När är min nästa utbetalning och hur mycket kommer jag att få?
I din Mollie Dashboard under Rapporter > Saldo hittar du:
- Tillgängligt belopp – medel som är redo att betalas ut eller användas för återbetalningar.
- Utestående saldo – medel som fortfarande avräknas. Dessa är ännu inte tillgängliga för utbetalning. Tiden de förblir pågående beror på betalningsmetod – se avräkningstider per betalningsmetod.
- Beräknade kommande utbetalningar – ett schema som visar när du får vilka belopp, baserat på din utbetalningsfrekvens, när pågående betalningar blir tillgängliga och nuvarande tillgängligt belopp.
Det beräknade utbetalningsbeloppet kan ändras mellan tiden du kollar och att utbetalningen görs. Avgifter, återbetalningar, chargebacks eller en saldoreserv kan alla minska det faktiska utbetalningsbeloppet. Din saldorapport visar exakt vad som dragits.
Varför har min utbetalning inte kommit än?
Om din förväntade utbetalning inte har kommit, gå igenom följande steg:
- Är pengarna fortfarande pågående? Betalningar avräknas till ditt tillgängliga belopp efter en metodspecifik fördröjning. Se avräkningstid för din betalningsmetod – för SEPA Direktdebitering tar detta exempelvis 9 arbetsdagar.
- Är pengarna tillgängliga men ännu inte utbetalda? Kontrollera ditt nästa utbetalningsdatum i schemat för beräknade kommande utbetalningar på din saldo-sida.
- Har utbetalningen skickats men pengarna inte kommit in på ditt bankkonto än? En utbetalning markerad som "betald ut" i din Dashboard betyder att Mollie har skickat SEPA-instruktionen – din bank tar emot medlen inom 1–2 timmar. Läs: Hur hittar jag en utbetalning på mitt kontoutdrag?
- Är ditt tillgängliga belopp under 5 €? Utbetalningar görs bara om ditt saldo överstiger minimigränsen på 5 € (eller motsvarande i din utbetalda valuta).
- Föll ditt utbetalningsdatum på en helgdag? Utbetalningen flyttas till nästa arbetsdag. Se hela listan över bankhelgdagar som påverkar utbetalningar.
- Är ditt konto under granskning? I så fall har du fått meddelande via mejl och i din Dashboard. Se till att skicka in alla nödvändiga dokument enligt instruktionerna i Vilka dokument behöver jag för att aktivera mitt Mollie-konto?
Vad kostar en utbetalning?
Varje utbetalning är kostnadsfri för:
- Revenue Day Payouts
- Veckovisa utbetalningar
- Månatliga utbetalningar
- Utbetalningar till ett Mollie Business Account
- Konton med en Mollie account manager
- Mollie Connect Partners
- Organisationer som behandlat mer än 500 000 € under ett kalenderår (Mollie kontrollerar detta automatiskt den första dagen varje månad; endast volym i primär saldovaluta räknas mot denna gräns)
För dagliga och manuella utbetalningar, om du behandlar mindre än 500 000 € per år: de första 5 utbetalningarna per månad är kostnadsfria, därefter 0,25 € per utbetalning. Räkningen nollställs den första varje månad. Flervalutautbetalning är undantagen från denna avgift.
Du kan kontrollera exakt prissättning för ditt konto i din Dashboard under Inställningar > Plan.
Läs mer
- Hur lång tid tar det innan en betalning är tillgänglig för utbetalning?
- Varför är en del av mitt saldo pågående?
- Hur kan jag ändra mina inställningar för utbetalningar?
- Får jag utbetalningar på allmänna helgdagar och bankhelgdagar?