Varför är min utbetalning lägre än väntat?

Den uppskattade nästa utbetalningen som visas i din Mollie Dashboard beräknas när du öppnar sidan. Mellan det ögonblicket och när utbetalningen faktiskt sker (±09:00 CET), kan flera saker minska beloppet jämfört med din intäkt.

 

Vad kan minska ditt utbetalningsbelopp

  • Transaktionsavgifter — Mollie drar av transaktionsavgifter från betalda betalningar innan pengarna läggs till ditt tillgängliga belopp.
  • Återbetalningar — om en återbetalning behandlades från ditt saldo mellan att du kollade uppskattningen och utbetalningen, dras det återbetalda beloppet av.
  • Chargebacks — en chargeback drar omedelbart det omtvistade beloppet från ditt tillgängliga belopp.
  • Saldoreserv — om du har ställt in en saldoreserv dras det beloppet från varje utbetalning. Läs Vad är en saldoreserv och hur ställer jag in en? för detaljer. Detta inkluderas i beräkningarna av det uppskattade utbetalningsbeloppet.
  • Rolling reserve — om en rolling reserve gäller för ditt konto, hålls en procentandel av varje transaktion i ditt utestående saldo och ingår inte i utbetalningar förrän innehållningsperioden är slut. 

 

Var du kan se exakt fördelning

Din saldoorapport visar exakt vad som dragits av och varför. I din Mollie Dashboard, gå till Rapporter > Saldoorapport och välj relevant period.

 

Läs mer

 

Hittar du inte vad du söker?

Vänligen kontakta supporten för hjälp.