En ansvarsperiod är en tidsram under vilken en kund kan bestrida en transaktion med sin bank och begära en återbetalning genom en återbetalningstransaktion. Denna period finns för att säkerställa att kunder kan få ersättning om de initierar en giltig återbetalning.
Innan vi kan utfärda en slutlig utbetalning kan vi behöva tillfälligt hålla medlen. Detta kan inträffa om en kund använde en icke-garanterad betalningsmetod—som Klarna, SEPA-autogiro, kreditkort eller in3—eller till och med en garanterad betalningsmetod, beroende på anledningen till utbetalningen.
Läs mer