En ansvarsperiod är en tidsperiod under vilken en kund kan bestrida en transaktion hos sin bank och begära en återbetalning genom en chargeback. Denna period finns för att bidra till att säkerställa att kunder kan få ersättning om de inleder en giltig chargeback.
Innan vi kan göra en slutlig utbetalning kan vi behöva hålla inne medlen tillfälligt. Detta kan inträffa om en kund använde en icke-garanterad betalningsmetod—som Klarna, SEPA-autogiro, kreditkort eller iDEAL in3—eller till och med en garanterad betalningsmetod, beroende på anledningen till utbetalningen.
Läs mer