Como posso encontrar um pagamento na minha extrato bancário?

Nas suas Definições, pode escolher com que frequência deseja receber pagamentos. Quando o seu pagamento é liquidado, pode visualizar estas liquidações under Relatórios > Liquidações.

 

Como identifico uma liquidação?

Uma liquidação da sua conta Mollie irá aparecer no seu extrato bancário como um número de referência iniciado pela letra "T", como por exemplo T1234567. Este número de referência é igual ao número de referência de uma liquidação listada no seu Mollie Dashboard. Pode utilizar a opção Filtrar por data para encontrar uma lista de liquidações por mês ou ano.

 

O que significam os diferentes estados de uma liquidação?

Quando visualiza uma liquidação no seu Mollie Dashboard, verá um estado da liquidação apresentado ao seu lado. Existem 4 tipos de estados para liquidações:

  • Aberto: a liquidação ainda não foi fechada.
  • Pendente: a liquidação foi fechada e está a ser processada.
  • Pago: a liquidação foi paga na sua conta bancária.
  • Não efetuado: a liquidação não pôde ser paga na sua conta bancária.

 

Como exporto as minhas liquidações?

Para encontrar uma lista das suas liquidações:

  1. Inicie sessão no seu Mollie Dashboard.
  2. Vá a Relatórios > Liquidações
  3. Selecione o mês e o ano como filtro.
  4. Abaixo da Referência, clique no código numérico azul.
  5. Escolha descarregar como CSV, PDF, MT940 ou CODA.

 

Não consegue encontrar o que está procurando?

Por favor, entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente para obter ajuda.