Como encontro um pagamento na minha declaração bancária?

Nas suas Definições, pode escolher com que frequência deseja receber pagamentos. Quando o seu pagamento for liquidado, pode visualizar essas liquidações under Relatórios > Liquidações.

 

Como identifico uma liquidação?

Uma liquidação da sua conta Mollie aparecerá no seu extrato bancário como um número de referência começando por "T", por exemplo T1234567. Este número de referência é igual ao número de referência de uma liquidação listada no seu Mollie Dashboard. Pode utilizar a opção Filtrar por data para encontrar uma lista de liquidações do mês ou do ano.

 

O que significam os diferentes estados de uma liquidação?

Quando você visualiza uma liquidação no seu Mollie Dashboard, verá um status de liquidação listado ao lado. Existem 4 tipos de status para liquidações:

  • Aberta: a liquidação ainda não foi encerrada.
  • Pendente: a liquidação foi encerrada e está sendo processada.
  • Pago: a liquidação foi paga à sua conta bancária.
  • Não efetuado: a liquidação não pôde ser paga à sua conta bancária.

 

Como exporto as minhas liquidações?

Para encontrar uma lista de suas liquidações:

  1. Inicie sessão no seu Mollie Dashboard.
  2. Vá a Relatórios > Liquidações
  3. Selecione o mês e o ano como um filtro.
  4. Abaixo Referência, clique no código numérico azul.
  5. Escolha baixar como CSV, PDF, MT940 ou CODA.

 

Não consegue encontrar o que está procurando?

Por favor, entre em contacto com o Apoio ao Cliente para obter ajuda.