Je vindt de status van een betaling in je Mollie Dashboard.
Een transactie heeft één van de volgende statussen:
|
Status |
Betekenis |
|
Betaald |
De klant heeft de betaling succesvol afgerond. |
|
Open |
Er is een betaling gestart, maar nog niet afgemaakt. |
|
Verlopen |
Als jouw klant een betaling niet op tijd uitvoert, verloopt de betaling. De vervaldatum is voor iedere betaalmethode anders. |
|
Geannuleerd |
De klant heeft op annuleren geklikt. |
|
Mislukt |
De betaling is mislukt. Dit is misschien veroorzaakt door een storing van de bank van je klant. |
|
Uitbetaald |
Het geld is naar jouw zakelijke rekening overgemaakt. |
|
Chargeback |
De klant heeft een creditcardbetaling teruggedraaid of een SEPA-incasso is mislukt. |
|
Teruggestort |
Je hebt de betaling teruggestort naar de klant. |
|
Gedeeltelijk teruggestort |
Je hebt een deel van de betaling teruggestort naar de klant. |
|
In afwachting |
Het betalingsproces is gestart, maar nog niet afgerond. De status verandert vanzelf zodra de betaling is afgerond. |
|
Geautoriseerd |
De betaling is afgerond, maar het bedrag wordt pas overgemaakt als de order is verzonden. Deze status komt alleen voor als een klant met Klarna Achteraf Betalen of Klarna Gespreid Betalen heeft betaald. |