Pouze zajišťujeme platbu mezi vámi a webovým obchodem. Bohužel vám nemůžeme pomoci s žádnými otázkami ohledně vaší objednávky nebo její dodávky.
Nedostal(a) jsem svou objednávku.
Prosím, kontaktujte přímo webový obchod, abyste zjistili, kde se nachází vaše objednávka. Můžete vyplnit náš formulář a zjistit kontaktní údaje webového obchodu.
Chci vrácení platby
Kontaktujte webový obchod, kde jste provedli nákup, pokud si přejete vrátit zboží, zrušit svou objednávku nebo obdržet vrácení platby. Jelikož pouze zajišťujeme platbu, nejsme schopni vrátit vaši platbu. Pouze obchodník je oprávněn a schopen to provést. Můžete vyplnit náš formulář a zjistit kontaktní údaje webového obchodu.
Hlášení platby
Pokud platbu neuznáváte nebo se nemůžete dostat k webovému obchodu, můžete hlásit transakci:
- Najděte svou transakci.
- Zvolte Hlášení této platby.
- Zadejte své údaje a popište situaci.
- Klikněte Odeslat.
Vaši zprávu uložíme a, pokud to bude nutné, kontaktujeme webový obchod. Pokud si myslíte, že byste mohli být obětí podvodu, kontaktujte prosím úřady.