O iDEAL pode estar desativado como método de pagamento na sua Organização por algumas razões diferentes. Aqui estão os passos que você pode seguir para solucionar o problema:
1. Verifique os requisitos de verificação: assegure-se de que todos os documentos e informações necessários foram submetidos para verificação. Isso inclui documentos de identificação, detalhes da conta bancária e informações do website. Pode ler mais sobre isso aqui.
2. Ativar métodos de pagamento: certifique-se de que os métodos de pagamento estão ativados no seu Mollie Dashboard. Você pode fazer isso iniciando sessão na sua Aplicação Web > Definições da organização > Perfis > e verificando o estado dos seus métodos de pagamento. Se o iDEAL estiver desativado, ative o interruptor para habilitá-lo.
3. Os métodos de pagamento iDEAL e/ou In3 também podem estar desativados se você tiver vinculado uma conta bancária pessoal à sua conta Mollie. Para utilizar esses métodos de pagamento para transações, você deve conectar uma conta bancária empresarial em vez disso. Você pode encontrar mais informações sobre por que isso é necessário no site do iDEAL.
Nota: se você conectar sua conta bancária empresarial em vez de uma conta bancária pessoal nas suas definições, pode levar algum tempo até que o iDEAL seja habilitado na sua Organização.
Como faço para adicionar uma conta bancária empresarial?
Siga os passos abaixo para adicionar uma nova conta bancária ao seu Mollie Dashboard.
- Acesse seu Mollie Dashboard.
- Clique no nome da empresa no canto superior esquerdo.
- Vá a Definições da organização > Conta bancária.
- Clique Adicionar nova conta bancária.
- Digite os dados da sua conta bancária.
- Clique Verificar conta bancária.
-
Selecione um método de pagamento para fazer um pagamento de verificação.
- Se você escolher usar transferência bancária, deve fazer uma transferência de €0,01 para nossa conta.
Nós verificaremos os dados da sua conta bancária e informaremos você por e-mail quando for aprovado. Você então precisa selecionar a conta bancária que deseja usar para receber pagamentos. Por favor, note que a conta bancária empresarial que você está usando para o iDEAL deve ser verificada e corresponder ao nome da sua empresa (sociedade).