Quais são os status dos pedidos BNPL?

Você pode encontrar o status dos pagamentos BNPL no seu Mollie Dashboard. Eles são diferentes de outros status de transação.

O que você precisa saber antecipadamente

Não é possível alterar o status de um pedido quando ele está marcado como Falha, Cancelado ou Expirado. Você pode pedir ao seu cliente para fazer uma nova encomenda em vez disso.

 

Status Explicação
Status Explicação Pendente

O pagamento ainda não foi aprovado pelo provedor de pagamento, como o Klarna. 


Não envie produtos para esta encomenda ainda. Pode demorar alguns dias até que esse status mude.

Autorizado O consumidor confirmou a encomenda. As verificações de crédito do provedor de pagamento no consumidor foram bem-sucedidas e a encomenda foi aprovada. Você pode agora capturar o pagamento. Após uma captura bem-sucedida, você pode enviar os produtos. 
Falha

A verificação de crédito do provedor de pagamento no cliente falhou e eles rejeitaram o pedido. 


Não envie produtos para esta encomenda. Esse status é final e não pode ser alterado.

Pago Você enviou com sucesso as linhas de pedido e as marcou como 'Enviadas' no Mollie Dashboard. O pagamento associado será processado pela Mollie de acordo com o atraso de liquidação específico para o método de pagamento BNPL. Uma vez que esse processo esteja completo, o pedido será marcado como 'Concluído'.
Concluído O provedor de pagamento pagou o valor final e isso é adicionado ao saldo na sua conta Mollie. Esse status é final.
Cancelado Você cancelou este pedido e não irá enviá-lo. Você pode cancelar encomendas que ainda não foram marcadas como enviadas. Somente você pode cancelar pedidos, seu cliente não pode fazer isso. Esse status é final e não pode ser alterado.
Expirado Existem duas possibilidades para esse status: 
  • O cliente nunca terminou o processo de checkout. Após 48 horas, o pedido em aberto expira.
  • O pedido foi Autorizado mas não foi marcado como Enviado. Após a janela de envio de 28 dias, o pedido em aberto expira. Se você não marcar uma encomenda como Enviada, você não receberá um pagamento de e.g. Klarna. 
  • Esse status é final e não pode ser alterado.