Po tym jak klient dokona płatności, środki przechodzą przez dwa etapy, zanim trafią na Twoje konto bankowe: najpierw są rozliczane na Twoim saldzie Mollie, a następnie wypłacane na Twoje konto bankowe. To dwa oddzielne kroki o różnych terminach realizacji.
Co powinieneś wiedzieć
- Twoja częstotliwość wypłat (każdy dzień roboczy, co tydzień, co miesiąc) decyduje, kiedy Twoje dostępne saldo jest przesyłane na konto bankowe — nie wpływa to na szybkość rozliczenia płatności do salda. Jeśli środki są jeszcze oczekujące, zmiana częstotliwości wypłat nie przyspieszy ich dostępności.
- Wypłaty są przetwarzane wyłącznie w dni robocze. Data wypłaty przypada na dzień wolny od pracy - wypłata nastąpi następnego dnia roboczego. Posiadacze Mollie Business Account są wyjątkiem — mogą otrzymywać wypłaty przez 365 dni w roku, także w weekendy i święta.
Kiedy otrzymam swoją pierwszą wypłatę?
Masz prawo do wypłat, gdy Twoje konto zostanie zweryfikowane i zaakceptowane. Po tym dwie rzeczy muszą być spełnione:
- Twój klucz API jest dodany do Twojego sklepu internetowego.
- Konto bankowe jest dodane i zweryfikowane na Twoim saldzie. Mollie musi zaakceptować konto, zanim zaczniesz otrzymywać na nie wypłaty.
Jak często otrzymuję wypłaty?
Domyślnie wypłaty otrzymujesz co tydzień w środy. Możesz zmienić częstotliwość w Panelu Mollie w sekcji Ustawienia > Saldo.
Zobacz dostępne opcje:
- Automatyczne wypłaty — wszystkie środki z Twojego dostępnego salda są wypłacane zgodnie z wybraną przez Ciebie częstotliwością: każdego dnia roboczego, co tydzień w wybrany dzień roboczy lub raz w miesiącu (w pierwszy dzień roboczy miesiąca).
- Revenue Day Payouts — każda wypłata zawiera Twój przychód z dokładnie jednego dnia roboczego, co ułatwia rekoncyliację. Wypłaty są planowane na każdy dzień roboczy, a w poniedziałki są realizowane trzy osobne wypłaty.
- Wypłaty ręczne — zleć wypłatę na następny dzień roboczy przez stronę Saldo w Panelu Mollie, aplikację Mollie lub za pomocą Payouts API.
Kiedy będzie moja następna wypłata i jaką otrzymam kwotę?
W Panelu Mollie w zakładce Raporty > Saldo znajdziesz:
- Dostępne saldo — środki gotowe do wypłaty lub wykorzystania na zwroty.
- Saldo oczekujące — środki, które są jeszcze rozliczane. Te środki nie są jeszcze dostępne do wypłaty. Czas ich oczekiwania zależy od metody płatności — sprawdź czas rozliczenia dla wybranej metody płatności.
- Szacowane kolejne wypłaty — harmonogram pokazujący, kiedy otrzymasz które kwoty, w oparciu o częstotliwość wypłat, przejście płatności z oczekujących na dostępne oraz aktualne dostępne saldo.
Szacowana kwota wypłaty może się zmienić między sprawdzeniem a realizacją wypłaty. Opłaty, zwroty, procedura chargeback lub rezerwa salda mogą obniżyć faktyczną kwotę wypłaty. Twój raport salda pokazuje dokładnie, co zostało potrącone.
Dlaczego moja wypłata jeszcze nie dotarła?
Jeśli oczekiwana wypłata nie dotarła, postępuj według poniższych kroków:
- Czy środki są jeszcze oczekujące? Płatności trafiają do Twojego dostępnego salda po opóźnieniu zależnym od metody. Sprawdź czas rozliczenia dla swojej metody płatności — dla polecenia zapłaty SEPA na przykład trwa to 9 dni roboczych.
- Czy środki są dostępne, ale jeszcze nie zostały wypłacone? Sprawdź datę kolejnej wypłaty w harmonogramie szacowanych wypłat na stronie salda.
- Czy wypłata została wysłana, ale środki nie są jeszcze na koncie bankowym? Wypłata oznaczona jako "opłacona" w Panelu oznacza, że Mollie wysłało instrukcję SEPA — Twój bank otrzyma środki w ciągu 1–2 godzin. Zobacz: Jak znaleźć wypłatę na wyciągu bankowym?
- Czy Twoje dostępne saldo jest niższe niż 5 €? Wypłaty są realizowane tylko wtedy, gdy saldo przekracza minimum 5 € (lub równowartość w walucie wypłaty).
- Czy data wypłaty przypadła na dzień wolny od pracy? Wypłata zostanie zrealizowana w najbliższy dzień roboczy. Zobacz pełną listę dni wolnych od pracy wpływających na wypłaty.
- Czy Twoje konto jest w trakcie weryfikacji? W takim przypadku otrzymasz powiadomienie e-mail oraz w Panelu. Pamiętaj, aby przesłać wszystkie wymagane dokumenty zgodnie z instrukcjami podanymi w Jakie dokumenty są potrzebne do założenia konta Mollie?
Ile kosztuje wypłata?
Każda wypłata jest darmowa dla:
- Revenue Day Payouts
- Cotygodniowe wypłaty
- Miesięczne wypłaty
- Wypłaty na Mollie Business Account
- Konta z opiekunem klienta Mollie
- Partnerzy Mollie Connect
- Organizacji, które w danym roku kalendarzowym przetworzyły więcej niż 500 000 € (Mollie sprawdza to automatycznie pierwszego dnia każdego miesiąca; liczy się wyłącznie wolumen w walucie podstawowej salda)
W przypadku wypłat codziennych i ręcznych, jeśli przetwarzasz mniej niż 500 000 € rocznie: pierwsze 5 wypłat w miesiącu jest darmowych, następnie opłata wynosi 0,25 € za każdą kolejną wypłatę. Licznik resetuje się pierwszego dnia każdego miesiąca. Wielowalutowe wypłaty są zwolnione z tej opłaty.
Możesz sprawdzić dokładny cennik dla swojego konta w Panelu w sekcji Ustawienia > Plan.
Dowiedz się więcej
- Jak długo trwa, zanim płatność będzie dostępna do wypłaty?
- Dlaczego część mojego salda jest w oczekiwaniu?
- Jak mogę zmienić ustawienia wypłaty?
- Czy będę otrzymywał wypłaty w dni wolne od pracy oraz święta bankowe?