Dlaczego moja wypłata jest niższa niż oczekiwana?

Szacowana kolejna wypłata wyświetlana w Panelu Mollie jest obliczana w momencie otwarcia strony. Między tą chwilą a rzeczywistą realizacją wypłaty (±09:00 CET) różne czynniki mogą zmniejszyć kwotę w porównaniu do Twojego przychodu.

 

Co może zmniejszyć kwotę Twojej wypłaty

  • Opłaty za transakcje — Mollie odejmuje opłaty za transakcje od opłaconych płatności przed dodaniem środków do Twojego dostępnego salda.
  • Zwroty — jeśli z Twojego salda został wykonany zwrot między sprawdzeniem szacunkowej kwoty, a wypłatą, kwota zwrotu zostaje odjęta.
  • Procedura chargeback — procedura chargeback natychmiast odejmuje kwotę sporną z Twojego dostępnego salda.
  • Rezerwa salda — jeśli ustawiłeś rezerwę salda, ta kwota jest odejmowana od każdej wypłaty. Przeczytaj Czym jest rezerwa salda i jak ją ustawić? aby poznać szczegóły. To jest uwzględniane w obliczeniach szacunkowej kwoty wypłaty.
  • Rezerwa rotacyjna — jeśli na Twoim koncie obowiązuje rezerwa rotacyjna, procent każdej transakcji trafia do Twojego salda oczekującego i nie jest uwzględniany w wypłatach do końca okresu rezerwy. 

 

Gdzie zobaczyć dokładny podział

Twój raport salda pokazuje dokładnie, co zostało odjęte i dlaczego. W Panelu Mollie przejdź do Raporty > Raport salda i wybierz odpowiedni okres.

 

Czytaj więcej

 

Nie znalazłeś tego, czego szukasz?

Skontaktuj się z działem wsparcia, aby uzyskać pomoc.