Hvis du mottar et varsel om at e-postvarsler om mottatte betalinger har stoppet, betyr dette at Mollie permanent har sluttet å sende individuelle e-postvarsler for innkommende betalinger til kontoen din. Betalingene dine behandles fortsatt trygt som normalt—denne endringen påvirker bare hvordan du blir varslet om dem.
Hva du må vite på forhånd
- Betalingene dine påvirkes ikke i det hele tatt: Penger fortsetter å behandles sikkert og avsluttes på saldoen din som normalt.
- Denne endringen gjelder for alle Mollie-kontoer: Individuelle e-poster om transaksjoner er permanent slått av på tvers av hele plattformen og kan ikke aktiveres igjen av supportteamet vårt.
- E-post er ikke laget for betalingssporing: Vi faser ut e-poster om mottatte betalinger for å unngå tapte varsler og henvise deg til verktøy som er laget for skalering.
Hvorfor gjorde Mollie denne endringen?
E-postleverandører er ikke utviklet for å håndtere store mengder automatiserte varsler om betalinger.
Når hundrevis av identiske e-poster om transaksjoner sendes ut, blir de ofte begrenset, forsinket eller sendt direkte til søppelpost av leverandører av mottakende postbokser. Dette betyr at e-poster ofte kommer sent eller ikke i det hele tatt, noe som gjør dem til en upålitelig kilde til sannhet for oppfyllelse av ordrer eller verifisering av betalinger.
For å sikre at du alltid ser nøyaktige transaksjonsoppdateringer i sanntid, har vi faset ut disse e-postene til fordel for verktøy i dashbordet i sanntid, tillatelser for flere brukere og automatiserte webhooks.
Kan jeg slå på disse e-postvarslene igjen?
Nei. Denne oppdateringen gjelder uten unntak for alle Mollie-kontoer. Fordi funksjonaliteten er avviklet på tvers av plattformen vår, kan supportheltene våre ikke aktivere disse varslene igjen for kontoen din.
Hva du kan bruke i stedet for å spore betalinger
Avhengig av hvordan virksomheten din drives, kan du velge mellom flere skalerbare alternativer i sanntid:
-
Mollie Dashboard og mobilappen - Se om transaksjoner er fullført, pågår eller mislykket i sanntid uten å vente på at innboksen oppdateres.
1) Se aktivitet for betalinger i sanntid når som helst på datamaskinen din via Mollie Dashboard.
2) Følg med på innkommende salg når du er på farten, med Mollie App for iOS og Android. -
Mollie Teams (tilgang for flere brukere) - Hvis salgs-, support- eller ordreoppfyllelsesteamene dine tidligere har vært avhengige av en delt postboks eller videresendte e-poster:
1) Inviter teammedlemmer til Mollie-kontoen din under Innstillinger > Team.
2) Gi dem skrivebeskyttede tillatelser, slik at de kan verifisere betalinger direkte fra sannhetskilden, uten tilgang til utbetalinger, bankkontoopplysninger eller kontoinnstillinger. Les mer om team. -
Oppgjør og dataeksporter - Hvis økonomiteamet ditt var avhengig av enkeltstående e-poster om transaksjoner for daglige avstemminger eller bokføring.
1) Eksporter transaksjonene dine direkte fra dashbordet ditt som en CSV eller PDF.
2) Last ned oppgjørssammendragene dine regelmessig for å avstemme betalinger i grupper i stedet for å sortere gjennom individuelle e-poster. -
Automatiseringer uten kode (Slack eller Microsoft Team) - Hvis teamet ditt fortsatt ønsker et umiddelbart varsel når et salg fullføres:
1) Koble Mollie til arbeidsflytverktøy som Zapier, Make, eller Power Automate.
2) Utløs automatisk en melding til en delt#payments-kanal hver gang en betaling er fullført eller mislykket. -
Webhooks og API - For automatisert behandling av ordrer direkte i programvaren for lagerstyring, ERP eller CRM:
1) Abonner på hendelser knyttet til betalinger med Mollie Webhooks.
2) Serverne dine vil motta umiddelbare, programmatiske statusoppdateringer akkurat idet statusen for en ordre endres.
Les mer
- Kom i gang med Mollie Teams
- Slik eksporterer du betalinger og rapporter om oppgjør
- Arbeide med Mollie Webhooks
Kan du ikke finne det du leter etter?
Vennligst kontakt support for hjelp.