Hvorfor er utbetalingen min lavere enn forventet?

Den estimerte neste utbetalingen som vises i Dashboardet ditt beregnes når du åpner siden. Mellom det tidspunktet og når utbetalingen faktisk gjennomføres (±09:00 CET), kan flere ting redusere beløpet sammenlignet med inntektene dine.

 

Hva kan redusere utbetalingsbeløpet ditt

  • Transaksjonsgebyrer — Mollie trekker transaksjonsgebyrer fra betalte betalinger før midlene legges til din tilgjengelige saldo.
  • Refusjoner — hvis en refusjon ble behandlet fra saldoen din mellom du sjekket estimatet og utbetalingen, blir det refundert beløpet trukket fra.
  • Chargebacks — en chargeback trekker det omstridte beløpet fra din tilgjengelige saldo umiddelbart.
  • Saldoreserve — hvis du har satt en saldoreserve, blir det beløpet trukket fra hver utbetaling. Les Hva er en saldoreserve og hvordan setter jeg en? for detaljer. Dette er innarbeidet i beregningene for estimert utbetalingsbeløp.
  • Rullerende reserve — hvis en rullerende reserve gjelder for kontoen din, beholdes en prosentandel av hver transaksjon i din ventende saldo og tas ikke med i utbetalinger før reserveperioden er over. 

 

Hvor du ser den nøyaktige oversikten

Din saldo rapport viser nøyaktig hva som ble trukket og hvorfor. I ditt Mollie Dashboard går du til Rapporter > Saldo rapport og velger relevant periode.

 

Les mer

 

Kan du ikke finne det du leter etter?

Vennligst kontakt support for hjelp.