Hvordan finner jeg en utbetaling på bankkontoen min?

I Innstillingene dine kan du velge hvor ofte du vil ha utbetaling. Når utbetalingen din er avsluttet, kan du se disse oppgjørene under Rapporter > Oppgjør.

 

Hvordan identifiserer jeg et oppgjør?

Et oppgjør fra Mollie-kontoen din vil vises på bankkontoen din som et referansenummer som begynner med «T», for eksempel T1234567. Dette referansenummeret er det samme som referansenummeret til et oppgjør som er listet i Mollie Dashboard. Du kan bruke Filtrer etter dato for å finne en liste over oppgjør for måneden eller året.

 

Hva betyr de ulike statusene til et oppgjør?

Når du ser på et oppgjør i Mollie Dashboard, vil du se en oppgjørsstatus oppført ved siden av. Det finnes 4 typer status for oppgjør:

  • Åpen: oppgjøret er ikke avsluttet ennå.
  • Pågår: oppgjøret er avsluttet og blir behandlet.
  • Betalt ut: oppgjøret er betalt ut til bankkontoen din.
  • Mislykket: oppgjøret kunne ikke betales ut til bankkontoen din.

 

Hvordan eksporterer jeg oppgjørene mine?

For å finne en liste over oppgjørene dine:

  1. Logg inn på ditt Mollie Dashboard.
  2. Gå til Rapporter > Oppgjør
  3. Velg måned og år som et filter.
  4. Under Referanse, klikk på den blå nummerkoden.
  5. Velg å laste ned som CSV, PDF, MT940 eller CODA.

 

Kan du ikke finne det du leter etter?

Vennligst kontakt support for hjelp.