Hvordan finner jeg en utbetaling på bankkontoen min?

Når Mollie sender en utbetaling til bankkontoen din, vises det på kontoutskriften din med et referansenummer som begynner med «T» — for eksempel T1234567. Du kan bruke dette referansenummeret til å matche kontoutskriftens post med tilsvarende oppgjør i ditt Mollie Dashboard.

 

Finne oppgjøret i ditt Dashboard

  1. I ditt Mollie Dashboard går du til Rapporter > Oppgjør.
  2. Finn oppgjør for den aktuelle perioden.
  3. Matcher «T»-referansenummeret fra din kontoutskrift med oppgjørsreferansen som vises i Dashboard.

 

Hva oppgjørsstatusen betyr

  • Åpen — oppgjøret er ikke avsluttet ennå.
  • Pågår — oppgjøret er avsluttet og blir behandlet.
  • Sendt til bank — Mollie har vellykket instruert sin bank om å gjennomføre utbetalingen.
  • Betalt ut* — Din utbetaling ble trukket fra vår bankkonto og kreditert din.

*Om midlene umiddelbart er synlige på din bankkonto avhenger av banken du bruker.

Les mer

 

Kan du ikke finne det du leter etter?

Vennligst kontakt support for hjelp.