Nei, refusjoner støttes ikke av kupongutstedere. Når en kunde betaler med en kupong, blir beløpet umiddelbart trukket og kan ikke refunderes tilbake til kupongen.
Hvis kunden din ber om refusjon for et kupongbeløp, kan du prøve følgende alternativer:
- Gi forbrukeren en gavekode som de kan bruke i nettbutikken din.
- Send refusjonsbeløpet direkte til bankkontoen til kunden din.
- Send en betalingslenke til kunden din.
Hvis kunden din betalte delvis med en kupong og delvis med en annen betalingsmetode, kan beløpet betalt med den andre betalingsmetoden refunderes i Mollie Dashboard.
Kan du ikke finne det du leter etter?
Vennligst kontakt støtte for hjelp.