Hva er statusene for BNPL-bestillinger?

Du kan finne statusen for BNPL-betalinger i din Mollie-kontrollpanel. De er forskjellige fra andre transaksjonsstatuser.

Hva du må vite på forhånd

Det er ikke mulig å endre statusen for en bestilling når den er merket som Mislykket, Avbestilt eller Utløpt. Du kan be kunden din om å lage en ny bestilling istedenfor.

 

Status Forklaring
Status Forklaring Venter

Betalingen har ikke blitt godkjent av betalingsleverandøren som Klarna. 


Ikke send produkter for denne bestillingen enda. Det kan ta noen dager før denne statusen endres.

Autorisert Kunden har bekreftet ordren. Betalingsleverandørens kredittsjekker av forbrukeren var vellykkede og bestillingen har blitt godkjent. Du kan nå fange betalingen. Etter en vellykket innhenting kan du sende varene. 
Mislykket

Betalingsleverandørens kredittsjekk på kunden mislyktes og de avviste bestillingen. 


Ikke frakt produkter for denne ordren. Denne statusen er endelig og kan ikke endres.

Betalt Du har sendt bestillingslinjene og merket dem som 'Sendt' i Mollie-kontrollpanelet. Den tilknyttede betalingen vil bli behandlet av Mollie i henhold til oppgjørsforsinkelsen spesifikk for BNPL-betalingsmetoden. Når denne prosessen er fullført, vil ordren bli merket som 'Fullført'.
Fullført Betalingsleverandøren har utbetalt det endelige beløpet og dette er lagt til balansen i din Mollie-konto. Denne statusen er endelig.
Avbestilt Du har avbestilt denne bestillingen og vil ikke sende den. Du kan avbestille bestillinger som ikke er blitt merket som sendt enda. Bare du kan avbestille bestillinger, kunden din kan ikke gjøre dette. Denne statusen er endelig og kan ikke endres.
Utløpt Det er to muligheter for denne statusen: 
  • Kunden fullførte aldri betalingsprosessen. Etter 48 timer utløper den åpne ordren.
  • Bestillingen var Autorisert men ikke merket som Sendt. Etter fristen for sending på 28 dager, utløper den åpne bestillingen. Hvis du ikke merker en ordre som Sendt, vil du ikke motta en betaling fra f.eks. Klarna. 
  • Denne statusen er endelig og kan ikke endres.